您目前在酒店行业的工作年限是?
1年及以下
1-3年(含3年)
3-5年(含5年)
5-10年(含10年)
10年以上
您目前所在的岗位类别是?
前厅服务类(前台、礼宾、总机等)
客房服务类(客房保洁、布草管理等)
餐饮服务类(餐厅、宴会、酒吧等)
职能支持类(人力、财务、行政等)
销售运营类(销售、收益、市场等)
管理岗(主管及以上)
您所在酒店的品牌类型是?
国际高端连锁酒店
国内高端连锁酒店
中端连锁酒店
经济型连锁酒店
本地单体酒店
民宿/精品度假酒店
请对您目前整体工作体验的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在岗位的工作负荷合理性进行评分(1分极不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前的薪酬福利与岗位贡献的匹配度进行评分(1分非常不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前工作中最影响体验的压力来源有哪些?
工作时长过长/排班不合理
客诉处理难度大
跨部门协作效率低
晋升通道不清晰
培训支持不足
薪酬待遇低于预期
团队氛围不融洽
其他
您对酒店目前提供的员工培训体系的评价是?
非常完善,能充分支持岗位成长
比较完善,基本满足岗位需求
一般,仅覆盖基础入职内容
不太完善,很少有针对性培训
非常不完善,几乎没有有效培训
您认为酒店内部的晋升机制公平性如何?
非常公平,能力与贡献为核心标准
比较公平,有明确的晋升路径
一般,存在一定的人为因素影响
不太公平,论资排辈情况较明显
非常不公平,晋升机会极少
请对您与直接上级的沟通顺畅度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在部门的团队协作氛围进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在酒店目前为员工提供的关怀举措包含哪些?
员工餐/员工宿舍保障
节日福利/生日关怀
定期团建活动
心理疏导/员工援助计划
弹性排班/调休支持
优秀员工奖励机制
几乎没有相关关怀举措
您是否清晰了解酒店的企业文化与发展目标?
非常清晰,且高度认同
比较清晰,基本认同
一般了解,没有特别感受
不太了解,感知较弱
完全不了解,也不关心
请对您工作中获得的工具、设备等硬件支持充足度进行评分(1分非常不充足,5分非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中提出的合理建议是否能得到管理层的及时反馈?
总是能,且多数建议会被采纳落地
经常能,反馈比较及时
偶尔能,反馈周期较长
很少能,基本石沉大海
从来没有反馈渠道
您向身边亲友推荐到您所在酒店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为目前酒店的员工绩效测评标准是否能真实反映工作贡献?
完全可以,指标科学合理
基本可以,大部分指标贴合实际
一般,存在部分不合理指标
不太可以,指标与实际工作脱节
完全不可以,测评流于形式
您认为以下哪些维度的优化最能提升您的工作体验?
提高薪酬福利待遇
优化排班与休假制度
完善培训与晋升体系
改善团队沟通氛围
升级工作硬件与环境
增加员工关怀举措
优化绩效考评机制
明确岗位权责边界
您未来1年内的职业规划是?
继续在本酒店争取晋升发展
留在本岗位稳定工作
计划跳槽到其他同类型酒店
计划转行离开酒店行业
暂时没有明确规划
对于提升酒店员工工作体验,您还有哪些具体的建议或想法?