您所在的部门属于以下哪一类?
会员运营部
产品部
客户成功部
技术研发部
市场部
其他
您日常工作中涉及会员运营相关事务的频率是?
每天都涉及
每周3-5次
每周1-2次
每月偶尔涉及
几乎不涉及
在日常会员运营工作中,您最常遇到的痛点有哪些?
会员标签分层不够精细
会员触达渠道单一
权益配置灵活性不足
数据看板维度不全
用户行为路径追踪困难
跨部门协作流程繁琐
其他
您希望产品优先优化哪些会员运营相关功能?
智能用户分群
自动化营销触达
会员权益中心
成长值体系配置
会员数据分析报表
会员积分商城
其他
请您对当前会员数据导出功能的易用性进行评分(1-5分,1分为非常难用,5分为非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在开展会员活动时,是否经常遇到活动效果无法精准归因的问题?
您认为以下哪些会员触达方式的转化效果最好?
站内消息
短信通知
邮件推送
企业微信/微信社群
APP推送
其他
您觉得当前会员积分规则的设置是否便于日常运营调整?
您向同事推荐使用问卷星会员运营相关功能的可能性有多大?(0-10分)
在会员权益设计上,您认为用户最关注的权益类型是?
问卷创建高级功能权限
数据报告高级分析
专属客服支持
模板资源免费使用
团队协作席位
定制化品牌展示
其他
您认为当前系统对会员流失预警的支持程度如何?
支持非常完善
有基础支持但不够精准
仅有简单标识
几乎没有相关功能
完全不支持
请您对当前会员运营后台的操作流畅度进行评分(1-5分,1分为非常卡顿,5分为非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为跨部门协作推进会员运营项目时,最主要的障碍是什么?
需求传递不清晰
数据权限不互通
排期优先级不对齐
效果考核标准不统一
沟通成本过高
其他
您是否接受过会员运营相关功能的系统操作培训?
接受过完整培训
接受过部分培训
仅看过操作文档
从未接受过相关培训
如果要新增一个会员运营相关的产品功能,您最希望是什么?请简要描述
您认为以下哪些数据指标对会员运营工作最有参考价值?
会员活跃率
会员付费转化率
会员留存率
会员生命周期价值
权益核销率
活动参与率
其他
您觉得当前会员体系对新用户的吸引力如何?
吸引力很强
吸引力较强
一般
吸引力较弱
几乎没有吸引力
关于问卷星会员运营的产品优化,您还有哪些其他建议或想法?