问卷调查模板精选:餐饮用户满意度场景应用

您好!欢迎参与本次餐饮用户满意度调研,我们为您准备了专业的问卷调查模板,旨在收集您真实的用餐体验反馈,帮助餐饮商家持续优化服务与菜品品质,您的所有回答都将严格保密,感谢您的支持与配合!
您最近一次到线下餐饮门店消费的时间距离现在多久?
1周以内
1-2周
2-4周
1个月以上
您平时选择餐饮门店消费的频率大概是?
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天
每月2-3次及以下
您选择餐饮门店时最看重以下哪些因素?
菜品口味
价格水平
环境卫生
服务态度
上菜速度
地理位置便利性
品牌口碑
请您对最近一次消费的餐饮门店的菜品口味进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该门店的菜品新鲜度与分量进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该门店的菜品性价比进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该门店的菜品丰富度(可选品类数量)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对门店用餐区域的环境卫生情况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店餐具、桌椅的清洁程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对门店的上菜速度满意度如何?
非常满意,上菜很快
比较满意,速度尚可
一般,等待时间可以接受
不太满意,等待时间偏长
非常不满意,等待过久影响体验
您对门店服务人员的服务态度满意度如何?
非常满意,主动热情
比较满意,响应及时
一般,中规中矩
不太满意,响应较慢
非常不满意,态度冷淡/不耐烦
您在本次用餐过程中遇到过以下哪些问题?
菜品口味不符合预期
菜品里有异物/不新鲜
上菜等待时间过长
服务人员态度差
环境卫生不达标
收费不合理/错算账单
没有遇到明显问题
您向亲友推荐该餐饮门店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来再次到该门店消费的意愿如何?
一定会再来
大概率会来
不确定
大概率不会来
绝对不会再来
您通常通过哪些渠道获取餐饮门店的相关信息?
亲友推荐
本地生活平台(如美团、大众点评)
短视频平台推荐
线下门店宣传
社交媒体种草
其他
您认为一份实用的餐饮满意度问卷调查模板,最需要覆盖以下哪个维度的内容?
菜品品质相关
服务体验相关
环境安全相关
消费性价比相关
复购与推荐意愿相关
您希望餐饮门店在哪些方面做出优化改进?
提升菜品口味与品质
合理调整菜品定价
改善门店环境卫生
提升服务响应速度与态度
加快上菜速度
增加新菜品种类
优化优惠活动规则
您能接受的单次人均餐饮消费区间是?
50元及以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您日常餐饮消费的主要场景是?
日常工作餐
朋友/家庭聚餐
情侣约会
商务宴请
其他休闲场景
对于您最近消费的餐饮门店,您还有哪些具体的改进建议或其他想反馈的内容?
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