体育赛事用户满意度调查问卷

您好!欢迎参与本次体育赛事用户满意度调查。您的真实反馈将帮助我们优化赛事组织、观赛体验与服务品质,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持与配合!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平时关注体育赛事的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少关注
您通常通过哪些渠道观看或了解体育赛事?
电视直播
网络视频平台
现场观赛
社交媒体
体育类APP
其他
您最近一次参与或观看的体育赛事类型是?
足球赛事
篮球赛事
马拉松/路跑
羽毛球/乒乓球
电竞体育赛事
其他
请对您最近一次观赛的整体体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对赛事门票价格的接受程度如何?
非常合理
比较合理
一般
偏贵
非常贵
您认为体育赛事现场服务中哪些方面最重要?
安检与入场效率
座位视野
餐饮配套
卫生间设施
工作人员服务态度
安保秩序
请对赛事的赛程安排合理性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对赛事直播/转播画质与解说质量的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在观赛过程中遇到过哪些问题?
网络卡顿
现场秩序混乱
指引标识不清
周边交通拥堵
票务纠纷
未遇到明显问题
请对赛事周边商品(如纪念品、联名款)的丰富度与性价比进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将该体育赛事推荐给身边的亲友?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响用户满意度的最核心因素是?
赛事精彩程度
观赛便利性
服务保障水平
互动参与感
票价性价比
您希望未来体育赛事增加哪些互动环节?
球星见面会
观众抽奖活动
现场小游戏
线上弹幕互动
粉丝应援专区
其他
您是否愿意为更优质的观赛体验支付更高费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请对赛事主办方的应急处理能力(如突发天气、设备故障等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升体育赛事观赛体验还有哪些具体建议?
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