基于问卷网的温泉护士满意度测评体系研究调查问卷

您好!欢迎参与本次基于问卷网的温泉护士满意度测评体系研究调查,您的真实反馈将为优化温泉护理服务质量、完善相关测评指标提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您近一年内是否体验过温泉场所的护士相关服务?
是,体验过1-2次
是,体验过3-5次
是,体验过5次以上
否,从未体验过(请跳至问卷末尾提交)
您对温泉护士的仪容仪表(着装规范、形象整洁度)满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对温泉护士的服务态度(主动问候、耐心解答、语气亲和度)满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为温泉护士在接待时对温泉养生注意事项的告知清晰度如何?
非常不清晰
不太清晰
一般
比较清晰
非常清晰
您对温泉护士提供的入浴前健康状况问询(如既往病史、过敏史、身体不适情况)专业度评价如何?
非常不专业
不太专业
一般
比较专业
非常专业
当您在温泉区域出现轻微不适(如头晕、乏力、皮肤轻微过敏)时,温泉护士的应急响应速度您是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对温泉护士掌握的基础急救技能(如晕厥处置、轻微擦伤处理、中暑缓解)水平评价如何?
非常差
较差
一般
较好
非常好
您认为温泉护士对特殊人群(老人、儿童、孕妇、慢性病患者)的照护贴心程度如何?
非常不贴心
不太贴心
一般
比较贴心
非常贴心
您对温泉护士在温泉区域巡逻值守的频次合理性是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为温泉护士对温泉区域公共卫生安全(如水质异常提醒、防滑提示、消毒情况告知)的宣传到位程度如何?
非常不到位
不太到位
一般
比较到位
非常到位
您认为当前温泉护士服务存在哪些主要不足?
专业护理知识不足
服务主动性不强
应急处理能力薄弱
人员配置数量不足
沟通表达能力欠佳
对温泉养生知识了解不够
没有明显不足
请您对温泉护士的整体服务质量进行打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐配备专业温泉护士的温泉场所的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否支持温泉经营场所常态化配备专业持证的温泉护士岗位?
完全不支持
不太支持
无所谓
比较支持
非常支持
您认为温泉护士还需要补充哪些方面的技能培训?
中医温泉养生调理知识
常见突发疾病应急处置
顾客心理疏导技巧
温泉水质相关基础知识
特殊人群个性化照护方案
沟通服务礼仪
其他
您认为温泉护士岗位的设置对提升温泉消费安全感的作用程度如何?
完全没有作用
作用较小
一般
作用较大
作用非常大
您更希望在温泉场所的哪些区域看到温泉护士的值守服务?
入口接待区
各汤池周边
休息更衣区
应急医疗点
全区域流动巡逻
结合您的实际体验,您对优化温泉护士服务内容、完善相关服务标准还有哪些具体建议?
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