博物馆口碑调研问卷模板设计与李克特量表应用研究

您好!感谢您参与本次“博物馆口碑调研问卷模板设计与李克特量表应用研究”。本问卷旨在通过李克特量表科学收集观众真实体验,优化博物馆口碑评价体系,所有数据仅用于学术研究,全程匿名,请您根据实际感受放心填写。
您过去一年内参观博物馆的频率是?
从未参观
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常通过哪种渠道获取博物馆的展览及活动信息?
官方公众号/官网
亲友推荐
短视频/社交平台
旅游平台攻略
线下宣传
其他
请对您最近一次参观的博物馆整体口碑印象打分(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下关于博物馆展陈内容的描述,请选择最符合您认同程度的选项:展陈主题清晰、展品说明通俗易懂
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
您认为博物馆的展品丰富度是否能满足参观期待?
完全不能满足
不太能满足
基本满足
比较满足
完全满足
请评价博物馆内互动体验项目(如AR导览、手工活动等)的趣味性:
非常无趣
比较无趣
一般
比较有趣
非常有趣
您对博物馆工作人员服务态度的满意程度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请评价博物馆内部环境(整洁度、休息区设置、动线设计)的舒适度:
非常不舒适
不太舒适
一般
比较舒适
非常舒适
您认为博物馆的门票/特展收费定价是否合理?
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
您向亲友推荐该博物馆的意愿程度是?
完全不会推荐
不太会推荐
不确定
可能会推荐
一定会推荐
您认为影响博物馆口碑的核心因素有哪些?
展品质量与稀缺性
展陈设计创意
服务体验
配套设施完善度
文创产品吸引力
交通便捷程度
票价性价比
您参观博物馆时最常参与的活动类型是?
常规常设展参观
临时特展参观
公益讲解/导览
手工体验/社教活动
文创周边选购
讲座/沙龙活动
您认为使用李克特量表设计态度类问题,是否能更准确反映您对博物馆的真实评价?
完全不能
不太能
一般
比较能
完全能
您对博物馆文创产品的创意与实用性满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请评价博物馆的导览标识清晰程度:
非常不清晰
不太清晰
一般
比较清晰
非常清晰
您认为博物馆在数字化服务(如线上预约、数字展厅、智能导览)方面的表现如何?
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
如果博物馆推出会员体系(含特展优先入场、专属活动等权益),您的办理意愿是?
完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您认为当前博物馆在公众科普教育功能上的发挥程度如何?
非常不足
比较不足
一般
比较充分
非常充分
您觉得博物馆口碑调研中,以下哪些维度最需要重点关注?
参观体验满意度
文化传播效果
服务质量评价
设施便利性
活动参与感受
复访与推荐意愿
您对提升博物馆整体口碑还有哪些具体的建议或意见?
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