您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的家庭居住结构是？
独居
两口之家
三口/四口核心家庭
与老人同住的多代家庭
其他
您过去12个月内是否购买过家政服务？
从未购买
偶尔购买（年均1-3次）
定期购买（月均1-3次）
高频购买（每周1次及以上）
您购买过以下哪些类型的家政服务？
日常保洁
深度清洁/开荒保洁
月嫂/育儿嫂
养老照护
家电清洗
做饭服务
收纳整理
其他
您单次购买家政服务的平均预算是？
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您通常通过哪些渠道寻找家政服务？
熟人推荐
本地生活平台（美团/大众点评等）
家政公司官方小程序/APP
社区团购/业主群
短视频平台
线下门店
其他
请您对选择家政服务时以下因素的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）：服务人员专业度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对选择家政服务时以下因素的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）：服务价格透明度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对选择家政服务时以下因素的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）：平台/机构售后保障
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对选择家政服务时以下因素的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）：服务人员背景安全性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对选择家政服务时以下因素的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）：预约便捷度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过家政服务相关的纠纷或不满意体验？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
多次遇到（3次及以上）
如果遇到服务不满意，您通常会采取哪些处理方式？
直接与服务人员沟通
联系平台/机构投诉退款
给差评并在社交平台分享
不再选择该机构/人员，默默更换
自认倒霉，不做额外处理
其他
您未来12个月内增加家政服务购买频次的意愿如何？
肯定不会增加
可能不会增加
不确定
可能会增加
肯定会增加
您未来愿意尝试哪些新兴家政服务品类？
家庭早教陪伴
宠物照料
精致家务（奢侈品养护/花艺等）
家庭医生/健康管理
智慧家居运维
暂无尝试计划
其他
您向亲友推荐目前使用的家政服务品牌/平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您更偏好哪种家政服务付费模式？
按次付费
包月/包季套餐
会员储值折扣
长期住家按月付薪
其他
您认为当前家政服务市场最突出的问题是什么？
价格虚高/收费不透明
服务人员专业度参差不齐
售后维权困难
预约等待时间长
服务人员流动性大，稳定性差
个人信息/家庭安全隐患
其他
结合本次问卷设计的相关问题，您认为还需要补充哪些维度的消费行为调研内容？