您平时前往药店购药的频率大概是？
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每2-3个月1次
半年及以上1次
您选择常去药店的最主要原因是什么？
距离近/位置方便
药品种类齐全
药品价格实惠
药师专业、服务好
医保可报销
品牌口碑好
您在药店通常会购买哪些类别的商品？
处方药品
非处方感冒/退烧/肠胃类常用药
维生素/钙片等营养补充剂
口罩/体温计等医疗器械
中药饮片/代煎服务
母婴/个护/日化用品
请对您常去药店的药品种类齐全度进行评分（1分非常不全，5分非常齐全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要的药品缺货时，药店通常的处理方式是？
主动告知到货时间并预留
推荐同功效替代药品
帮忙查询附近门店库存
未做任何说明
未遇到过缺货情况
请对药店驻店药师的专业指导能力进行评分（1分很不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望药店药师能提供哪些专业服务？
用药剂量与禁忌说明
慢性病长期用药指导
联合用药风险提醒
养生保健建议
轻症初步判断与荐药
医保政策解读
您对当前药店药品价格的整体感受是？
比线上平台便宜
和线上价格差不多
略高于线上但可接受
明显偏高，不太划算
哪些促销活动会吸引您到店消费？
会员折扣/积分兑换
满减/满赠活动
免费测血压/血糖等健康检测
专家免费健康咨询
常用药特惠套餐
线上购药同城配送
您是否使用过药店的线上购药/外卖送药服务？
经常使用
偶尔使用
试过1-2次
从未使用但愿意尝试
从未使用也不感兴趣
请对药店线上购药的配送时效与服务体验进行评分（未使用过可按印象打分，1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在药店消费时，是否遇到过强制推销高毛利产品的情况？
您认为当前药店最需要改进的方面有哪些？
药品价格透明度
药师专业水平
服务态度
药品种类丰富度
医保结算便利性
门店环境卫生
隐私保护（如问诊不被旁人听见）
您更倾向于药店推出哪类会员权益？
药品专属折扣
免费健康体检
专属药师一对一咨询
慢病用药提醒与续方服务
积分抵现/兑换礼品
您向亲友推荐该药店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否愿意参与药店后续组织的深度用户访谈或健康体验活动？
关于药店服务升级或商品优化，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上