您最近一次前往百货商场消费距今有多长时间？
1周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
您通常前往百货商场的主要目的有哪些？
购买服饰鞋包
购买美妆护肤/珠宝首饰
餐饮聚餐
亲子娱乐/休闲体验
观看电影/参与线下活动
其他
您单次在百货商场的平均消费金额（含购物、餐饮等所有支出）大约在哪个区间？
200元以内
201-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
选择百货商场消费时，您最看重以下哪些因素？
地理位置/交通便利性
品牌丰富度与层级
促销活动力度
服务体验（导购、售后等）
餐饮/娱乐等配套完善度
商场环境与设施
停车便利性
您日常获取百货商场活动/优惠信息的最主要渠道是？
商场官方公众号/小程序
抖音/小红书等社交平台
亲友推荐
线下路过看到的宣传
电商平台推送
其他
以下哪些类型的促销活动最能吸引您前往百货商场消费？
满减/折扣直降
会员多倍积分
满额赠礼/抽奖
品牌专属优惠券
限时秒杀/特卖会
联名/主题活动
请对您最近一次光顾的百货商场的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否办理过常去百货商场的会员？
是，经常使用会员权益
是，但很少使用
否，没有办理过
您认为当前百货商场最需要改进的方面有哪些？
品牌更新慢，缺乏新鲜感
促销力度不如线上/其他渠道
服务人员专业度不足
配套设施老旧（如卫生间、休息区）
停车难/停车费高
餐饮选择少/性价比低
线上线下打通不足，购物不方便
相比线上购物，您认为百货商场最大的优势是什么？
可以实地体验、试穿试用
商品品质更有保障
即买即得，无需等待物流
能满足购物+休闲社交的综合需求
售后更方便
没有明显优势
您是否有过在百货商场体验商品后，转而在线上下单的经历？
以下哪些新兴业态/体验会增加您前往百货商场的频次？
首店/网红品牌入驻
沉浸式展览/主题快闪
livehouse/脱口秀等演出
手作/运动等体验类项目
宠物友好设施/活动
夜间消费场景（如夜市、深夜食堂）
对于百货商场推出的线上小程序/直播带货等数字化服务，您的使用频率是？
经常使用，会在线上下单
偶尔使用，主要看活动信息
听说过但没使用过
完全不了解
未来6个月，您在百货商场的消费预算预计会有怎样的变化？
您向亲友推荐您常去的百货商场的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的职业类型是？
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
对于百货商场的服务升级或业态调整，您还有哪些其他的建议或期待？