您最近一次前往实体百货商场消费距离现在有多久？
1周以内
1-2周
1个月左右
3-6个月
半年以上
您通常前往百货商场的主要目的有哪些？
购买服饰鞋包
购买美妆护肤产品
购买珠宝首饰/腕表
餐饮聚餐
亲子娱乐/遛娃
观影/休闲体验
超市采购生活用品
参与商场主题活动
其他
您平均每月在实体百货商场的消费金额大约是多少？
500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
选择百货商场消费时，您最看重以下哪些因素？
品牌丰富度
商品价格/折扣力度
交通便利程度/停车配套
商场环境与装修氛围
餐饮/娱乐等配套业态完善度
服务质量（导购、售后等）
会员权益吸引力
线上线下一体化体验（如线上下单门店自提）
请对您近期去过的百货商场在「商品品类丰富度」方面的表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您近期去过的百货商场在「价格优惠力度」方面的表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您近期去过的百货商场在「服务体验」方面的表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相比线上电商平台，您认为实体百货商场最不可替代的优势是什么？
可现场试穿/试用，体验感强
商品品质更有保障，售后更放心
即买即得，无需等待物流
兼具休闲社交属性，可一站式满足多需求
没有明显优势
以下哪些情况会降低您前往百货商场消费的意愿？
商品同质化严重，缺乏特色品牌
折扣力度不如线上/其他渠道
停车难/交通拥堵
导购过度推销，体验感差
餐饮/休息等配套不足
营业时间不便利
线上渠道可买到同款且更便宜
您通常通过哪些渠道获取百货商场的活动/优惠信息？
商场官方公众号/视频号
小红书/抖音等社交平台种草
亲友推荐
线下路过看到宣传
会员短信/APP推送
本地生活平台（美团、大众点评等）
其他
您是否办理过常去百货商场的付费/积分会员？
是，经常使用会员权益
是，但很少使用
否，没兴趣办理
否，但有办理意愿
您认为百货商场的会员权益中，最吸引您的是哪些？
消费积分抵现/兑换礼品
专属折扣/会员价
免费停车权益
生日专属礼/多倍积分
优先参与品牌活动/新品预览
专属客服/退换货绿色通道
异业合作权益（如餐饮、影院优惠）
您是否有过在百货商场线下体验后，转而到线上渠道下单同款商品的经历？
如果百货商场推出线上服务，您最期待哪些功能？
线上商城同价，配送到家
线上下单门店自提/极速达
线上预约导购/专属搭配服务
直播间专属优惠
线上报名线下主题活动
积分/会员权益线上线下通用
您更希望百货商场增加哪些类型的特色业态或活动？
首店/旗舰店/小众设计师品牌
艺术展/IP联名展/主题快闪
沉浸式体验项目（如VR、手作工坊）
夜间消费场景（如夜市、深夜食堂）
亲子互动/儿童友好配套
运动健身/户外相关业态
便民生活服务（如裁缝、改衣、洗护）
您对当前百货商场「餐饮业态」的满意度如何？
非常满意，品牌丰富且有特色
比较满意，能满足基本需求
一般，品牌同质化严重
不太满意，可选类型少
非常不满意，餐饮配套严重不足
未来1年内，您前往实体百货商场消费的频率预计会如何变化？
您向亲友推荐您常去的百货商场的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为目前传统百货商场最需要改进的地方是什么？欢迎分享您的真实感受和建议。