您是否有过电商平台线下门店的到访经历？
是，经常到访
是，偶尔到访
去过1-2次
从未去过（请跳至问卷末尾提交）
您到访电商平台线下门店的主要目的有哪些？
购买图书/文创产品
免费阅读/自习
参加门店举办的读书分享/文化活动
打卡拍照/休闲社交
线上订单自提/退换货
其他
您通常通过哪些渠道了解到电商平台线下门店的相关信息？
电商平台APP/小程序推送
小红书/抖音/微博等社交平台
亲友推荐
线下路过/门店宣传
其他渠道
请您对门店的图书品类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店的阅读环境（包括安静程度、座位舒适度、灯光照明等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店工作人员的服务态度与专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在门店消费时，更倾向于选择哪类商品？
畅销图书
专业/小众类书籍
文具/文创周边
咖啡/茶饮等饮品
联名限定产品
很少在门店消费
您认为当前电商平台线下门店存在哪些不足？
图书品类不全，找不到想要的书
座位数量不足，占座现象严重
服务人员响应不及时
商品价格偏高，优惠活动少
活动类型单一，吸引力不足
线上线下权益不互通
暂无明显不足
您是否体验过门店的线上线下联动服务（如线上下单门店自提、门店扫码查库存/下单、线上会员门店通用等）？
经常体验，很方便
偶尔体验过
听说过但没试过
完全不了解有这类服务
请您对门店线上线下联动服务的便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望门店未来增加哪些类型的读者活动？
作者签售/读者见面会
主题读书分享会
亲子阅读互动活动
文化创意手作活动
书籍漂流/以书换书
专业知识讲座/沙龙
您向身边亲友推荐该电商平台线下门店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常的阅读频率大约是？
几乎每天都阅读
每周3-5次
每周1-2次
每月1-2次
很少阅读
对于提升电商平台门店读者体验，您还有哪些具体的建议或想法？