您此前在航空服务领域的岗位类型是
空中乘务员
地面服务人员（值机/登机口/行李服务等）
票务/客服人员
航空安保/安检人员
其他航空服务相关岗位
您在该航空服务岗位的累计任职时长为
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您从航空服务岗位离职的最核心原因是
薪酬福利未达预期
工作排班/作息不规律
职业发展空间有限
工作压力/情绪负荷过大
家庭/个人规划原因
行业/公司经营变动影响
其他原因
请对您离职前岗位的整体工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为所在岗位的薪酬福利体系存在哪些待优化点
基础薪资水平偏低
绩效/补贴核算规则不透明
福利保障（航司福利/社保/年假等）不足
加班/驻外补贴发放不及时
薪酬与同行业其他岗位相比缺乏竞争力
无明显待优化点
工作排班与作息安排对您造成的主要困扰有哪些
早班/晚班/红眼航班排班过于频繁
驻外/过夜航班占比过高，影响个人生活
排班调整临时通知，缺乏可预期性
节假日/公休日难以正常休息
连续执勤时长过长，休息期不足
无明显困扰
请对您所在岗位的工作强度与负荷合理性进行评分（1分极不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中感受到的主要压力来源包括
旅客服务要求高，投诉/纠纷处理压力大
安全/服务考核标准严苛，容错率低
跨部门协作流程不畅，内耗严重
突发状况（延误/备降/特殊旅客等）处置压力大
团队管理氛围压抑，上下级沟通不畅
无明显压力
您认为公司提供的职业晋升通道是否清晰
非常清晰，有明确的晋升标准与路径
比较清晰，但晋升机会较少
不太清晰，不确定晋升方向
完全不清晰，几乎看不到晋升空间
您在岗位期间获得的培训与成长支持存在哪些不足
新岗位入职培训不够系统
服务/安全类复训形式化，实用性不足
缺乏管理能力/转岗技能相关培训
职业发展规划指导缺失
培训资源分配不均
无明显不足
请对您所在团队的管理氛围与沟通顺畅度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因旅客冲突、服务投诉等事件产生过明显的情绪耗竭
经常出现，已严重影响工作状态
偶尔出现，可自行调节
很少出现，影响很小
从未出现
您认为公司在员工关怀方面存在哪些短板
对员工心理健康关注不足，缺乏情绪疏导渠道
驻外/异地工作期间的生活保障不到位
员工诉求反馈渠道不畅通，问题难以得到回应
孕产期/生病等特殊时期的保障不足
团队凝聚力活动少，归属感弱
无明显短板
离职前，您是否向公司相关部门反馈过工作中遇到的问题
多次反馈，但大部分问题未得到解决
反馈过1-2次，部分问题得到改善
想反馈但找不到有效渠道
从未反馈过
如果公司针对您提出的问题做出针对性改善，您是否愿意考虑重返航空服务岗位
您认为哪些措施最能有效降低航空服务岗位的人员流失率
优化薪酬福利体系，提升收入竞争力
科学调整排班制度，保障员工休息时间
完善职业晋升与培训体系，拓宽发展路径
优化团队管理方式，营造更包容的工作氛围
增加员工心理关怀与情绪支持资源
畅通员工诉求反馈与响应机制
您目前是否仍在民航相关行业工作
是，仍在民航领域从事其他岗位
否，已转入其他行业工作
目前处于待业/自由职业状态
整体来看，您会向身边正在求职的朋友推荐航空服务类岗位吗？（1分完全不推荐，5分非常推荐）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于航空服务岗位的人员保留与体验优化，您还有哪些其他具体的建议或想法？