基于店长满意度的灵活用工服务改进研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于店长满意度的灵活用工服务改进研究调查。本次问卷旨在了解门店店长对灵活用工服务的真实评价与改进建议,所有数据仅用于学术研究与服务优化,采用匿名形式填写,预计耗时5-8分钟,请您根据实际情况如实作答,感谢您的支持与配合!
您所在门店的所属行业是?
餐饮零售
连锁商超
酒店住宿
物流配送
生活服务
其他
您担任门店店长的年限是?
1年及以下
1-3年(含3年)
3-5年(含5年)
5年以上
您所在门店的人员规模是?
10人及以下
11-30人
31-50人
50人以上
您所在门店使用灵活用工服务的时长是?
从未使用过
半年及以下
半年-1年(含1年)
1-3年(含3年)
3年以上
您所在门店平均每月使用灵活用工人员的数量约为?
1-5人
6-10人
11-20人
20人以上
暂未使用
您门店使用灵活用工的主要场景是?
日常高峰时段补位
节假日/大促期间临时支援
员工休假顶岗
专项短期项目用工
其他
请您对当前合作的灵活用工平台/服务商的人员匹配精准度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对灵活用工人员到岗的准时率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对灵活用工人员的岗位适配度(即是否具备对应岗位所需的基础技能)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对灵活用工人员的工作责任心与服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对灵活用工服务商的响应速度(如临时增派人手、问题处理时效)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对灵活用工服务的费用合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对灵活用工服务商的人员管理规范性(如考勤、保险、合规性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体来看,您对当前所使用的灵活用工服务的满意度处于什么水平?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
在使用灵活用工服务的过程中,您遇到过以下哪些问题?
人员到岗不准时
人员技能不匹配岗位需求
人员流动性大、稳定性差
服务商响应不及时
费用结算不透明
用工合规存在风险
人员管理难度大
未遇到明显问题
其他
您认为灵活用工服务最需要优先优化的方向是?
提升人员技能匹配度
提高人员到岗准时率
增强人员稳定性
提升服务商响应效率
优化费用定价机制
完善用工合规保障
加强人员岗前培训
优化结算流程
其他
如果灵活用工服务能够针对您的需求完成优化,您未来是否愿意继续使用并增加灵活用工的使用比例?
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您向其他门店店长推荐当前使用的灵活用工服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后续的灵活用工服务深度访谈,为服务优化提供更详细的建议?
除上述问题外,您对灵活用工服务改进还有哪些其他建议或意见?
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