您的孩子目前所处的学龄阶段是?
学龄前(3岁以下)
幼儿园阶段
小学阶段
初中阶段
高中及以上
您家庭是否使用过面向育儿/家政场景的灵活用工服务(如临时育儿嫂、课后托管陪护、上门家教辅助等)?
正在使用
曾经使用过
暂时未使用但未来有需求
从未使用且暂无需求
您平均每月使用此类灵活用工服务的频次大约是?
1-3次
4-8次
9-15次
15次以上
暂未使用过
您选择灵活用工服务时,最优先考虑的因素是?
服务人员的专业资质与经验
服务收费的透明度与合理性
服务响应的及时性
平台/机构的安全保障机制
其他用户的口碑评价
请您对目前接触到的灵活用工服务人员的专业能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对灵活用工服务的收费合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对灵活用工服务的预约便捷程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对灵活用工服务过程中的安全保障措施(如人员背景核验、服务保险等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对灵活用工服务的问题响应与售后处理效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边其他家长朋友推荐靠谱灵活用工服务的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)
您在使用灵活用工服务过程中,遇到过以下哪些问题?
服务人员实际能力与宣传不符
临时爽约或迟到早退
收费标准不透明、存在隐形消费
服务过程缺乏有效监管
售后维权困难
个人信息或家庭隐私存在泄露风险
暂未遇到明显问题
您认为当前灵活用工服务在匹配您的育儿实际需求方面,表现如何?
完全匹配,能精准满足个性化需求
基本匹配,少量细节需要调整
匹配度一般,需要反复沟通需求
匹配度较差,很难找到符合要求的服务
您希望灵活用工服务未来重点优化哪些方向?
完善服务人员的资质审核与专业培训
推出更贴合家庭育儿场景的定制化服务包
优化定价机制,提升收费透明度
建立全流程服务追溯与安全保障体系
搭建更便捷的需求反馈与快速响应通道
增加服务评价的公开透明度,方便家长参考选择
如果灵活用工服务针对家长群体推出专属的会员保障体系,您的接受程度是?
非常愿意尝试
比较愿意,会先了解具体权益再决定
无所谓,看实际需求
不太愿意,担心额外成本
以下哪些灵活用工服务场景是您当前或未来1年内有需求的?
临时上门育儿陪护
课后作业辅导接送
家庭临时家务协助
儿童兴趣班陪练陪护
特殊时期(如家长出差、生病)的临时照护
其他亲子相关辅助服务
您通常通过哪些渠道了解和选择灵活用工服务?
亲友熟人推荐
本地生活服务平台
正规家政/育儿服务机构
社区官方推荐渠道
短视频/社交平台种草
请您对目前所体验过的灵活用工服务整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务人员的背景核验(如无犯罪记录、健康证明、从业经历核查)对您选择服务的影响程度是?
决定性因素,没有完备核验绝对不会选择
重要参考因素,会重点关注
一般因素,有则更好没有也不影响
不太关注这个方面
关于面向家长群体的灵活用工服务,您还有哪些具体的改进建议或期待?