您的孩子目前所处的学龄阶段是?
学龄前(3岁以下)
幼儿园阶段
小学阶段
初中阶段
高中及以上阶段
您家庭目前是否使用过面向育儿/家政场景的灵活用工服务(如临时育儿嫂、上门家教、临时陪护、家政钟点工等)?
正在使用
曾经使用过
暂未使用但有相关需求
暂未使用也无相关需求
您平均每月在育儿/家庭服务类灵活用工上的支出大概在什么区间?
1000元以内
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
结合您的实际体验,请对目前接触到的灵活用工服务人员的专业能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对灵活用工服务的响应匹配效率(从提出需求到匹配到合适人员的时长)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对灵活用工服务的收费透明度与合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务过程中的人员安全背景可靠性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择灵活用工服务时,最看重以下哪些因素?
服务人员的专业资质与经验
平台的背景审核与安全保障
服务收费的性价比
服务时间的灵活可调性
售后问题的处理效率
身边亲友的推荐口碑
您通常通过哪些渠道获取灵活用工服务相关信息?
熟人朋友推荐
本地生活服务平台
家政/育儿服务机构官方渠道
短视频/社交平台种草
社区公告或线下推广
您在使用灵活用工服务过程中,曾遇到过以下哪些问题?
人员专业能力与宣传不符
临时爽约、时间协调困难
收费存在隐形消费
服务过程缺乏标准化规范
出现问题后维权/售后困难
人员流动性大、服务连续性差
暂未遇到明显问题
如果灵活用工平台能提供更贴合家庭育儿场景的定制化服务包,您的尝试意愿是?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
不确定,需要看具体内容
比较不愿意
完全不愿意
您认为以下哪些服务改进方向,最能提升您对相关灵活用工服务的整体满意度?
完善服务人员的资质审核与持续培训体系
推出更灵活的按次/按时计费模式
建立服务全流程的安全溯源机制
设置专属客服快速响应售后问题
提供服务质量兜底保障(如不满意免费重派)
增加针对育儿场景的专项服务品类
您向身边有同类需求的家长推荐靠谱灵活用工服务的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)
请对灵活用工服务的个性化需求满足程度(如特殊照护要求、定制化时间安排等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来灵活用工服务针对家长群体新增哪些专项服务?
上下学临时接送
孩子临时课业辅导陪护
生病期间临时照护
亲子活动辅助陪同
家庭事务临时代办
其他
您认为灵活用工服务平台是否有必要针对家长用户建立专属的服务信用评价体系?
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
从家长的实际需求出发,您对当前灵活用工服务还有哪些具体的改进建议或期待?