您目前处于装修流程的哪个阶段?
尚未开始,正在挑选装修公司/施工方
设计方案确认中
施工进行中
刚完成竣工验收
已入住3个月以内
已入住3个月以上
您本次装修的房屋类型是?
毛坯新房
二手旧房翻新
局部改造(如厨卫、卧室等)
精装房升级改造
您选择的装修服务模式是?
全包(设计+施工+主材辅材)
半包(施工+辅材,主材自购)
清包(仅施工,材料全自购)
局部整装套餐
其他
请对您接触到的装修公司/施工方的前期咨询服务(响应速度、专业度、态度等)进行评分(1-5分,1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对装修设计方案的合理性(空间利用、风格匹配、预算契合度等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
装修过程中,施工人员是否存在未按约定工艺施工、偷工减料等情况?
从未出现,全程规范施工
偶尔出现小问题,及时整改了
出现过较明显问题,沟通后整改
问题较多,多次沟通仍未妥善解决
完全没按要求施工,纠纷严重
请对装修施工过程中的现场管理水平(材料堆放、垃圾清理、安全防护、噪音控制等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您家装修项目的实际工期与合同约定相比情况如何?
提前完工
按约定时间完工
延期15天以内
延期15-30天
延期30天以上
请对装修过程中的沟通效率(问题反馈后响应速度、对接人专业性、信息同步及时性等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
装修过程中,您遇到过以下哪些问题?(可多选)
预算超支严重,增项多
材料以次充好,与约定不符
施工质量差,存在明显瑕疵
工期拖延太久
售后推诿,问题没人处理
设计方案落地效果差
施工人员服务态度差
暂未遇到明显问题
针对装修过程中出现的增项问题,您的感受是?
没有任何增项,预算完全可控
增项提前告知,价格合理,可接受
增项未提前完全说明,但沟通后能接受
存在恶意增项,强制收费,非常不满
没关注过增项问题
请对装修所用材料的质量与环保性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对装修最终的落地效果(与设计方案的还原度、整体美观度、实用性等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
竣工验收时,装修方是否主动配合您逐项检查问题并提供整改方案?
非常配合,主动排查问题并快速整改
比较配合,提出问题后能整改
态度一般,需要反复沟通才整改
非常不配合,拒绝处理问题
未进行正式竣工验收
请对装修竣工后的整体施工质量(墙面地面、水电、木工、油漆等项目)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
入住后(若已入住),您是否发现装修遗留的质量问题?
没有任何问题
有小问题,不影响使用
有明显问题,影响日常使用
有严重质量问题(如漏水、电路故障等),存在安全隐患
尚未入住,不清楚
请对装修方的售后服务(保修政策清晰度、问题报修响应速度、维修处理效果等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合您的整体装修体验,您有多大可能性将为您服务的装修公司/施工方推荐给身边有装修需求的亲友?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意)
您认为以下哪些维度是衡量装修服务水平最核心的指标?(可多选)
施工质量
预算透明度
工期管控
设计能力
材料品质
服务态度与沟通效率
售后保障
现场管理水平
如果未来再次有装修需求,您是否还会选择本次合作的装修方?
结合您的真实装修经历,您认为当前装修服务在哪些方面最需要改进?请留下您的宝贵建议,帮助我们更好地优化相关评价指标。