家居粉丝满意度测评与聚类分析应用研究问卷

您好!感谢您参与本次家居粉丝满意度测评与聚类分析应用研究。本问卷旨在了解您对家居品牌及相关服务的真实感受,所有数据仅用于学术研究与体验优化,填写约需5分钟,请根据实际情况作答即可。
您关注家居品牌/内容的时长大约是?
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
您平时主要通过哪些渠道获取家居相关资讯?
短视频平台
社交种草平台
家居品牌官方渠道
线下家居卖场
亲友推荐
您目前是否为某家居品牌的粉丝/会员?
是,长期关注并多次消费
是,偶尔关注或消费
否,但有关注的家居品牌
否,没有特别关注的品牌
请对您所关注家居品牌的产品外观设计进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所关注家居品牌的产品质量耐用性进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所关注家居品牌的产品性价比进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选购家居产品时,最看重以下哪些因素?
产品质量
外观风格
价格水平
环保属性
售后服务
品牌口碑
您对所关注家居品牌的线上购物体验(浏览、下单、物流)整体感受如何?
非常好
比较好
一般
不太好
非常差
您对所关注家居品牌的线下门店体验(陈列、导购、环境)整体感受如何?
非常好
比较好
一般
不太好
非常差/未去过线下门店
请对家居品牌客服的响应速度与解决问题能力进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对家居产品的配送安装服务体验进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对家居品牌的售后保障(退换货、维修质保)进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些家居品牌互动活动您更愿意参与?
新品试用
粉丝专属优惠
家居设计分享会
老客回馈活动
内容共创活动
您向亲友推荐您所关注家居品牌的可能性有多大?
一定会推荐
大概率会推荐
不确定
可能不会推荐
一定不会推荐
您觉得当前家居品牌在粉丝运营方面最需要提升的是?
产品迭代速度
专属权益设计
内容实用性
服务响应效率
个性化推荐
您平均每年在家居产品上的消费金额大约是?
1000元以内
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
您近期有哪些家居类消费计划?
家具购置
软装搭配
家居收纳用品
智能家电
装修建材
暂无计划
您认为家居品牌推出的粉丝专属服务对您的消费决策影响程度如何?
影响很大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
综合所有体验,您为当前关注的家居品牌打多少分?(0分完全不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意持续关注该家居品牌的后续新品与活动?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
对于提升您的家居消费与关注体验,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________

21题 | 被引用424次

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