您的年龄段是?
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您平均每月可用于个人饰品消费的预算约为?
500元以内
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
您过去1年内是否有前往线下珠宝门店消费或逛店的经历?
您通常前往珠宝门店的主要动因有哪些?
为自己购买日常佩戴饰品
购买婚戒/纪念日等纪念类珠宝
为孩子购买满月/周岁等纪念饰品
为亲友选购礼物
陪家人/朋友同行
参与门店活动
其他
您在选择珠宝门店时,最看重哪些因素?
品牌知名度
产品款式设计
材质与工艺品质
价格与优惠力度
门店服务态度
售后保障政策
门店环境与便利性
适合带娃同行的友好度
您更偏好哪种风格的珠宝产品?
经典简约款
时尚轻奢款
国风/新中式款
亲子/纪念定制款
保值投资类(如黄金、裸钻)
请对您近期去过的珠宝门店整体环境舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
带娃出行时,您认为珠宝门店是否有必要配备儿童友好设施(如儿童休息区、小零食、绘本等)?
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太需要
完全不需要
以下哪些儿童友好服务会提升您在珠宝门店的停留意愿?
临时儿童看护协助
儿童休息座椅/游戏角
免费温水/儿童小零食
母婴室/哺乳空间指引
儿童安全防护(如防撞角)
亲子互动小活动
以上都不需要
请对门店导购的服务专业度进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因带娃逛店而被导购忽视或服务体验下降的情况?
您希望珠宝门店针对宝妈群体推出哪些专属服务?
宝妈专属折扣
亲子款珠宝定制
育儿主题会员沙龙
到店儿童伴手礼
灵活的售后上门服务
线上预约一对一专属导购
其他
您通常通过哪些渠道获取珠宝门店的活动或产品信息?
小红书/抖音等社交平台
微信朋友圈/社群
朋友推荐
商场线下广告
品牌官方公众号/小程序
直播带货
其他
哪些营销活动更能吸引您到店参与?
以旧换新补贴
节日限定款首发
亲子DIY手工体验
免费珠宝清洗保养
会员积分兑换
满赠好礼(含母婴类赠品)
您对珠宝门店售后保障服务(如清洗、维修、换款)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果门店提供线上预约、线下沉浸式体验的服务模式,您的尝试意愿是?
您认为当前珠宝门店针对宝妈群体存在哪些不足?
产品缺乏亲子/宝妈专属设计
门店对带娃顾客不够友好
服务流程不够灵活高效
优惠活动吸引力不足
售后流程繁琐
会员权益缺乏针对性
其他
您向身边其他宝妈推荐体验良好的珠宝门店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
为了更好地优化宝妈群体到店体验,您对珠宝门店还有哪些具体的建议或期待?