您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您本次到店的主要目的是？
购买图书/文创产品
阅读自习
参加书店举办的文化活动
休闲社交
其他
请您对书店的图书品类丰富度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对书店图书陈列的清晰易找程度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对书店工作人员的服务态度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对书店工作人员解答问题的专业度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对书店的整体环境整洁度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对书店的阅读/自习区域舒适度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对书店的灯光、温度等硬件设施体验进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对书店内饮品、简餐等配套服务的满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意，未体验过可选择3分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为书店目前在哪些方面需要重点改进？
图书品类更新速度
图书查找指引
工作人员服务效率
阅读座位数量
配套餐饮性价比
文化活动丰富度
店内噪音管控
其他
您是否有过通过微信问卷与问卷小程序参与过门店调研的经历？
如果书店通过微信端推送调研问卷，您更愿意参与的激励方式是？
购书折扣券
免费饮品兑换券
文化活动优先报名资格
书店会员积分
无激励也愿意参与
您认为通过微信问卷与问卷小程序收集到的客户满意度调查反馈，是否能真实反映您的到店体验？
如果后续书店通过问卷小程序向您推送短篇幅的体验调研，您的参与意愿是？（1分=完全不愿意，5分=非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望书店在开展客户满意度调查时，重点关注哪些维度的问题？
图书相关服务
到店消费体验
会员权益服务
文化活动体验
线上线下联动服务
其他
您是否愿意在调研后接收书店根据反馈优化后的服务调整通知？
您向身边亲友推荐本书店的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）
对于提升书店的整体服务体验，您还有哪些其他的意见或建议？