您的身份是
小学生家长
初中生家长
课后托管机构运营人员
学校课后服务负责老师
其他相关人员
您通常通过哪种渠道收到课后托管相关的调研邀请
托管班级家长群通知
机构老师私发消息
学校官方公众号推送
线下接送点纸质告知
短信/电话邀约
从未收到过相关邀请
请您对目前收到的课后托管调研邀请的内容清晰度进行评分(1分非常模糊,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意在哪个时间段填写课后托管相关的调研问卷
工作日上午(9:00-12:00)
工作日下午(14:00-17:00)
工作日晚间(19:00-22:00)
周末全天
无明显时间偏好
以下哪些因素会促使您主动完成课后托管相关问卷填写
问卷题量少、耗时短
题目设置贴合实际托管体验
填写后可获得小礼品/课程优惠券
明确告知反馈会用于服务优化
邀请通知来自熟悉的托管老师
问卷支持手机端便捷填写
您认为当前课后托管调研发放过程中存在哪些问题
邀请消息容易被群内其他信息淹没
问卷入口不明显、跳转操作复杂
题量过大占用过多时间
题目内容重复、针对性不强
发放时间不合理,错过填写窗口期
未收到过相关调研,不了解具体情况
请您对当前参与过的课后托管用户满意度调研的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果调研问卷设置填写激励,您更偏好哪种形式
托管费用抵扣券
儿童文具/绘本等实物礼品
免费托管体验课时
公益捐赠类虚拟荣誉
不需要额外激励
您认为单次课后托管调研设置多少道题目最为合适
5题以内
5-10题
10-15题
15-20题
20题以上也可以接受
您认为哪些提醒方式可以有效提升问卷回收率
填写截止日前1天在家长群做一次温和提醒
由对接的托管老师点对点私信提醒
在接送孩子时做口头提醒
设置阶梯激励,越早填写奖励越丰厚
定期公示反馈落地的优化成果,增强参与价值感
您是否愿意在完成首次调研后,后续持续参与课后托管服务的跟踪反馈
非常愿意
比较愿意
视问卷内容和时间而定
不太愿意
完全不愿意
请您对课后托管服务的整体质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最关注课后托管服务的哪些维度
作业辅导质量
安全保障措施
餐食营养搭配
兴趣拓展课程丰富度
老师责任心与沟通频率
收费合理性
接送时间灵活性
您是否曾因为问卷内容与自身托管体验关联度低而中途放弃填写
关于课后托管调研的发放形式、填写体验或服务优化,您还有哪些其他建议?