您使用当前手机的时长为
6个月以内
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上
请对您当前使用手机的整体性能(包括处理器、运行流畅度等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用手机的续航与充电表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用手机的拍照与影像功能进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用手机的系统易用性与流畅度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用手机过程中遇到过以下哪些问题
卡顿闪退
续航衰减快
充电故障
信号差
拍照效果不符预期
系统广告多
售后维修不便
暂未遇到明显问题
您是否曾收到过品牌方推送的用户满意度调研邀请
是,收到过并参与过
是,收到过但未参与
从未收到过
您通常通过哪些渠道收到调研邀请
手机系统弹窗推送
品牌官方APP通知
短信链接
电子邮件
品牌官方社群/公众号
线下门店邀请
从未收到过
您更愿意接受哪种形式的调研邀请
简短的系统弹窗(1分钟内可完成)
带小额激励(红包/积分/优惠券)的短信链接
品牌APP内的专属调研入口
线下门店的面对面访谈
电子邮件发送的详细问卷
您认为一份调研问卷多长的长度最容易让您愿意完成
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
以下哪些因素会促使您完成一份手机相关的调研问卷
有现金/红包/优惠券等实物激励
问卷题目简洁、不涉及隐私
反馈后能获得产品功能优化的实际回应
对品牌有认同感愿意支持
调研主题和自身使用体验高度相关
其他
哪些情况会导致您收到调研邀请后选择放弃填写
问卷太长、题目太多
问题涉及过多个人隐私
没有任何激励回报
链接来源不明担心安全
题目表述晦涩难懂
当时没时间事后忘记
对调研主题不感兴趣
如果调研完成后可获得对应品牌的积分/会员权益,您的参与意愿是
非常愿意参与
比较愿意参与
视权益价值而定
不太愿意参与
完全不愿意参与
您是否希望在提交调研反馈后,收到品牌关于相关问题优化进展的告知
您认为目前品牌方发放的用户满意度调研,在问题设置贴合实际使用体验方面的表现如何(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前品牌方调研邀请的推送时机(比如使用问题出现后即时推送)合理程度如何(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些发放方式能有效提升问卷的回收率
控制问卷长度在5分钟以内
设置合理的参与激励
优化推送时机,在用户使用相关功能后触发邀请
明确告知用户调研用途与数据保密规则
简化填写流程,减少跳转与冗余问题
对参与用户反馈后续优化结果
其他
您向身边亲友推荐当前使用手机品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
对于手机品牌开展用户体验相关调研、提升问卷参与率,您还有哪些其他建议?