您平时购买乳制品的频率大概是？
几乎每天都买
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买
您通常会购买哪些类型的乳制品？
纯牛奶/鲜牛奶
酸奶/发酵乳
奶粉（成人/儿童/中老年）
奶酪/芝士制品
奶油/黄油等烘焙用乳制品
含乳饮料
其他
您最常购买乳制品的渠道是？
大型连锁超市/便利店
社区生鲜店/奶站
电商平台（京东/淘宝/拼多多等）
品牌官方小程序/APP
直播带货渠道
其他
请对您常购买的乳制品的整体口感风味进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常购买的乳制品的新鲜度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常购买的乳制品的营养成分标注清晰度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常购买的乳制品的包装密封性与便利性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常购买的乳制品的性价比进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选购乳制品时，最看重以下哪些因素？
品牌知名度
奶源产地
生产日期/保质期
价格与促销活动
营养配方（高蛋白/零乳糖/益生菌等）
口感口味
安全认证标识
朋友/家人推荐
包装设计
您是否遇到过购买的乳制品出现质量问题（如变质、涨袋、有异物等）的情况？
从未遇到过
偶尔遇到过1-2次
遇到过3次及以上
记不清了
如果遇到乳制品质量问题，您通常会采取哪些处理方式？
直接丢弃，不做后续处理
联系购买渠道退换货
联系品牌官方客服投诉
在社交平台/消费评价平台反馈
向12315等监管部门投诉
没有遇到过相关情况
您对目前市场上在售乳制品的整体安全放心程度如何？
非常放心，完全不担心质量问题
比较放心，会挑选正规品牌购买
一般，偶尔会担心安全问题
不太放心，购买时会反复核对信息
非常不放心，很少购买乳制品
您平时会关注乳制品品牌的哪些营销或服务内容？
新品试饮/推广活动
会员积分/折扣福利
奶源溯源/生产工艺公开内容
营养科普内容
公益相关活动
很少关注
您是否愿意尝试新品牌推出的乳制品产品？
非常愿意，喜欢尝试新品
比较愿意，会看口碑再决定
一般，很少主动尝试
不太愿意，习惯买固定品牌
完全不愿意，只买信任的老品牌
请对您常购买的乳制品品牌的售后服务（咨询、问题处理等）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市面上的乳制品还存在哪些需要改进的地方？
口味选择不够丰富
价格偏高，性价比不足
小包装/便携装选择少
保质期偏短，容易过期
营养配方不够细分（如针对特殊人群的产品少）
虚假宣传问题（如夸大营养功效）
促销活动套路多
其他
未来6个月内，您是否会增加乳制品的购买量？
会，有明确的增加购买计划
可能会，看实际需求
不会，购买量和现在差不多
可能会减少
肯定会减少购买
您向身边亲友推荐您常购买的乳制品品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
关于乳制品的产品体验或服务优化，您还有哪些其他的意见或建议？