您平时购买乳制品的频率是？
几乎每天购买
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少购买
您通常会购买哪些类型的乳制品？
纯牛奶
酸奶
奶粉
奶酪/芝士
乳饮料
黄油/奶油类制品
您选购乳制品时最优先考虑的因素是？
品牌知名度
食品安全与品质
价格性价比
口味口感
营养成分
促销活动
请对您常购买的乳制品品牌的整体口感进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过乳制品包装破损、变质等质量问题？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
多次遇到（3次及以上）
如果遇到乳制品质量问题，您通常会采取哪些处理方式？
直接丢弃，不再购买该品牌
联系商家/客服退换货
向消费者平台投诉
分享给身边人提醒避坑
无所谓，不做处理
请对您常购乳制品的营养成分合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前乳制品的定价是否符合您的心理预期？
非常符合，性价比很高
基本符合，可以接受
略高，但偶尔会买
过高，很少购买
您通常通过哪些渠道购买乳制品？
大型连锁超市
社区便利店
电商平台（京东/淘宝等）
生鲜配送平台
品牌线下门店
直播带货渠道
您对购买渠道的乳制品冷链配送满意度如何？
非常满意，全程冷链有保障
比较满意，基本没出问题
一般，偶尔出现温度不达标情况
不满意，多次收到变质产品
请对乳制品品牌的售后服务响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为品牌的负面质量新闻而停止购买该品牌乳制品？
一定会，食品安全最重要
大概率会，观望一段时间再说
影响不大，只要没涉及我常买的品类就继续买
完全不会，不关注这类新闻
您希望乳制品品牌推出哪些改进措施？
优化奶源管控，提升品质
丰富产品口味选择
推出更多高性价比产品
完善配送和售后体系
增加透明化生产溯源功能
多开展消费者优惠活动
您向亲友推荐您常购乳制品品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否关注乳制品的配料表和添加剂情况？
每次购买都会仔细看
偶尔会关注
几乎不看，只看品牌和口味
请对当前市场上乳制品的产品丰富度进行评分（1分非常单一，5分非常丰富）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为国产乳制品和进口乳制品的品质差距如何？
国产品质更好，更放心
两者差不多，没有明显差距
进口品质更好，更愿意买进口
没有特别偏好，看具体产品
哪些营销活动会吸引您尝试新的乳制品品牌？
免费试喝活动
大额满减优惠
明星/博主推荐
权威机构质量认证背书
朋友口碑推荐
亲子/家庭主题活动