您平时前往线下百货商场消费的频率大概是？
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
几乎不去
您日常更倾向于选择哪种渠道购买服饰、美妆、家居等百货类商品？
线下实体百货商场
综合电商平台
品牌官方线上旗舰店
社区周边精品超市/集合店
直播带货渠道
您选择前往线下百货商场消费的主要原因有哪些？
可以实地体验商品，品质更放心
品牌集中，可一次性完成多品类采购
商场活动优惠力度大
配套餐饮、娱乐设施完善，适合休闲逛街
售后服务更便捷有保障
您在百货商场最常消费的品类是？
服装鞋包
美妆护肤/香水
黄金珠宝/腕表
家居生活/厨具床品
儿童用品/玩具
运动户外装备
请对您最近一次光顾的百货商场的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前传统百货商场最需要提升的方面是？
商品品牌丰富度
停车/交通便利性
导购服务专业度
促销活动的吸引力与透明度
餐饮、休闲等配套业态占比
线上线下一体化的购物体验
哪些营销活动会吸引您专程前往百货商场消费？
店庆/节日大力度满减折扣
品牌联名快闪/新品首发活动
会员专属积分兑换/多倍积分
满额赠礼/抽奖活动
亲子/艺术展等主题体验活动
您是否办理过1家及以上百货商场的付费/免费会员？
是，经常使用会员权益
是，但很少使用会员权益
否，没有办理过相关会员
您向亲友推荐您常去的百货商场的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您单次在百货商场（含购物、餐饮等）的平均消费金额大概在哪个区间？
200元以内
200-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您认为线上渠道对您线下百货消费的影响主要体现在哪些方面？
会先在线上比价，再决定是否线下购买
线下体验后选择线上下单
线上大促期间会减少线下百货消费
几乎没有影响，更偏好线下即时购物的体验
会通过百货的线上小程序/社群提前了解活动再到店
您对百货商场引入买手店、潮牌集合店、沉浸式体验业态的态度是？
非常期待，会特意去打卡消费
比较感兴趣，逛街时会顺路体验
无所谓，不影响我的选择
不感兴趣，更偏好传统成熟品牌
请您对百货商场的售后服务（退换货、维修、客诉处理等）满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好什么区位的百货商场？
市中心核心商圈的大型百货
家附近3公里内的社区型百货
交通枢纽（高铁站、地铁站旁）的百货
城郊大型综合体配套的百货
以下哪些因素会让您放弃在某家百货商场消费？
同款商品价格比其他渠道高很多
导购过度推销，体验感差
商场环境老旧，卫生状况不佳
停车困难/公共交通不便
品牌更新慢，没有想要的品牌
活动规则复杂，存在套路
您是否关注过常去百货的官方公众号、小程序或社群？
关注了，会经常查看活动信息
关注了，但很少点开查看
没有关注，不了解相关渠道
对于未来百货商场的业态升级和服务优化，您还有哪些其他的建议或期待？