您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月在个护产品（含洗护、护肤、口腔护理等）上的消费金额约为？
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您日常购买个护产品时，主要关注以下哪些维度？
产品功效
成分安全性
价格性价比
品牌口碑
包装设计
使用肤感/体验
售后保障
您购买个护产品的主要渠道是？
线下商超/美妆集合店
品牌官方线上旗舰店
综合电商平台
直播带货渠道
朋友/达人推荐代购
您通常会通过哪些渠道了解个护产品的相关评价？
电商平台商品评价区
社交平台（小红书/微博/抖音等）测评
身边亲友推荐
品牌官方宣传内容
专业美妆/个护类博主测评
请对您目前正在使用的主流个护产品的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用个护产品过程中，曾遇到过以下哪些问题？
功效与宣传不符
使用后出现过敏/不适反应
产品包装使用不便
价格波动大
售后响应不及时
香味/肤感不符合预期
未遇到明显问题
当您对个护产品体验不满时，是否会主动向品牌或平台提交反馈？
每次都会
大多数时候会
偶尔会
几乎不会
从来不会
若您不主动提交产品使用反馈，主要原因是？
反馈渠道难找
提交后没有得到回应
觉得反馈也不会有改进
反馈流程太繁琐
没有遇到特别不满的情况
您更倾向于通过以下哪些渠道提交个护产品的使用体验反馈？
品牌官方客服通道
电商平台评价/售后通道
社交平台公开发帖@品牌
品牌发起的用户调研问卷
线下门店工作人员沟通
您认为品牌对用户反馈的响应对您后续的购买决策影响程度如何？
完全没有影响
影响较小
有一定影响
影响较大
有决定性影响
请对您过往接触的个护品牌在反馈响应速度上的表现打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您过往接触的个护品牌在根据反馈优化产品的实际效果上打分（1分完全没改进，5分改进效果非常明显）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为个护品牌在收集用户使用感受时，最需要优化以下哪些环节？
简化反馈提交流程
及时告知反馈处理进度
对有效反馈给予适当奖励
真正将建议落地到产品迭代中
主动定期回访用户体验
如果品牌推出个护产品体验官计划，邀请您定期参与新品测试并提交试用感受，您的参与意愿是？
您希望在参与个护产品调研反馈时，获得哪些类型的激励？
产品小样/正装奖励
购物优惠券/折扣
现金红包
新品优先体验资格
不需要额外激励
您认为以下哪种调研频率最容易接受，不会造成打扰？
每季度1次
每半年1次
每年1次
仅在购买/使用产品后1周内调研
不希望被频繁调研
您认为以下哪些个护细分品类最需要优先收集用户实际使用意见来优化产品？
面部护肤类
头发洗护类
身体护理类
口腔护理类
男士专用个护类
婴幼儿个护类
您向身边亲友推荐您常用个护品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
关于个护产品的体验优化，您还有哪些其他的想法或建议？