您日常最常使用的能源类型主要是？
居民用电
管道天然气
集中供暖
车用燃油/燃气
其他
请对您当前使用的能源供应稳定性进行评分（1分极不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年内，您遇到能源供应中断（如停电、停气）的频率大概是？
您认为当前能源服务中最需要改进的环节有哪些？
故障抢修响应速度
账单明细透明度
客服咨询服务效率
价格收费合理性
安全宣传与提示
其他
您向亲友推荐当前所使用能源服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）
您平时主要通过哪种渠道缴纳能源相关费用？
官方APP/小程序
支付宝/微信等第三方平台
线下营业网点
银行代扣
其他
请对能源缴费渠道的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到能源使用问题，您一般会优先选择哪种方式反馈？
拨打官方客服热线
线上智能客服留言
前往线下网点反映
向社区/物业反馈
其他
您希望能源服务商增加哪些便民服务？
欠费提前提醒
线上故障报修进度查询
用能节能指导
老年人专属上门服务
定期安全检查
其他
您对当前居民能源价格的接受程度如何？
完全可以接受
基本可以接受
不太能接受
完全不能接受
请对能源服务商工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否收到过能源服务商推送的安全用能、节能宣传内容？
您认为哪些因素会影响您对能源服务的整体满意度？
供应持续稳定
收费公开透明
问题解决及时
服务态度友好
增值服务实用
其他
如果开展能源满意度调查，您更愿意接受哪种长度的问卷？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
时长不影响，只要题目有意义
您是否担心在线填写问卷时会遇到无效刷票、恶意作答等影响结果真实性的情况？
您认为在公众调研中引入智能防刷机制对提升数据真实性的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪个时段参与能源服务相关的问卷调研？
工作日白天
工作日晚间
周末白天
周末晚间
无固定偏好
如果邀请您参与能源满意度调查，以下哪些激励方式对您更有吸引力？
小额现金红包
话费/缴费优惠券
积分兑换礼品
公益捐赠回馈
不需要激励，愿意无偿反馈
您过去一年内是否参与过能源服务相关的满意度评价或调研？
参与过3次以上
参与过1-2次
听说过但未参与
完全没有接触过
请对您目前所享受的整体能源服务体验进行综合评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于提升能源服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？