直播平台用户满意度在线问卷调查

您好!感谢您参与本次直播平台用户满意度在线问卷调查,您的真实反馈将帮助我们优化平台功能与观看体验,所有回答仅用于数据研究,请放心填写。
您平时使用直播平台的频率是?
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少使用
您最常使用哪类直播平台?
综合娱乐类直播
电商购物类直播
游戏电竞类直播
知识教育类直播
其他类型
您使用直播平台的主要目的有哪些?
休闲娱乐放松
观看感兴趣的内容创作
购物消费
学习知识技能
社交互动
请对您常用的直播平台整体使用体验进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直播平台的界面操作便捷性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对直播平台的视频播放流畅度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在使用直播平台时遇到过以下哪些问题?
直播卡顿、延迟高
广告过多影响观看
低俗内容推送
充值消费引导过度
客服响应不及时
暂无明显问题
您对直播平台的内容丰富度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对平台推荐内容的匹配精准度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对直播平台的主播内容质量进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直播平台的互动功能(弹幕、连麦、打赏等)体验满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否在直播平台有过消费行为?
经常消费
偶尔消费
很少消费
从未消费
您在直播平台的消费项目主要包含哪些?
打赏主播
直播间购物
购买平台会员
购买付费直播内容
暂无消费
您对直播平台的消费透明度、支付安全性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对直播平台的青少年模式、内容审核机制满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对直播平台的客服问题处理效率满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未联系过客服
您向身边亲友推荐该直播平台的可能性有多大?(0分代表完全不会推荐,10分代表一定会推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播平台目前最需要优化的方向是?
提升播放稳定性
丰富优质内容供给
优化推荐算法精准度
减少过度广告和营销
完善客服售后体系
加强内容合规管理
未来您是否会继续使用当前常用的直播平台?
肯定会继续使用
大概率会继续使用
不确定
可能会更换平台
肯定会更换平台
对于直播平台的功能优化或体验提升,您还有哪些其他的建议?
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