连锁门店员工满意度调研问卷(基于飞书问卷智能防刷的数据质量控制)

您好!欢迎参与本次连锁门店员工满意度调研。本次问卷启用飞书问卷智能防刷机制,严格保障数据质量控制,所有信息仅用于管理优化,请您根据真实感受放心填写。
您所在的门店类型是
直营门店
加盟门店
区域旗舰店
社区便民店
您在当前门店的工作年限是
3个月以内
3个月-1年
1-3年
3年以上
您目前的岗位类别是
一线服务岗
收银岗
后厨/运维岗
门店管理岗
请对您当前的整体工作状态满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对门店排班制度的合理性评价是
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为当前门店的薪酬福利水平在同行业中处于什么位置
明显高于行业平均
略高于行业平均
与行业平均持平
略低于行业平均
明显低于行业平均
您认为目前工作中最影响体验的因素有哪些
工作强度过大
同事协作不顺畅
顾客沟通压力大
晋升通道不清晰
培训支持不足
硬件设备老旧
您对门店直接管理者的沟通方式是否认可
非常认可
比较认可
一般
不太认可
非常不认可
请对门店提供的岗位培训实用性打分(1分完全没用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解公司针对门店员工的晋升标准
非常清晰
比较清晰
略有了解
完全不了解
您希望公司重点优化哪些员工关怀举措
节假日福利
错峰调休安排
心理疏导支持
餐补/交通补贴
优秀员工奖励
团建活动
您认为门店的绩效考核规则是否公平透明
非常公平透明
比较公平透明
一般
存在不公现象
完全不透明
请对您与同事之间的团队协作氛围打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向身边朋友推荐来本品牌门店工作
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您认为门店在服务支持方面还存在哪些短板
高峰期人手不足
物料供应不及时
系统操作卡顿
客诉处理流程繁琐
跨部门响应慢
您对门店工作环境(卫生、安全、舒适度)的评价是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您当前工作带来的个人成长获得感打分(1分完全没有,5分获得感很强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去半年内,您是否感受到门店管理有针对性的改进
有明显改进
有一些改进
基本没变化
反而有所下降
如果您产生过离职想法,主要原因可能是
薪资待遇不符预期
工作时间不友好
发展空间有限
管理方式不适应
家庭/个人原因
暂无离职想法
您认为从哪些方面改进,能够更有效提升一线门店员工满意度?请简要说明
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对于门店日常运营管理,您还有哪些其他建议或意见?
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