基于腾讯问卷的汽车4S店员工满意度测评体系研究

您好!感谢您参与本次基于腾讯问卷开展的汽车4S店员工满意度调研,您的真实反馈将为优化4S店内部管理、完善员工满意度测评体系提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。
您所在的岗位类别是?
销售类(销售顾问、销售主管等)
售后类(维修技师、服务顾问、售后主管等)
职能支持类(行政、人事、财务、市场等)
管理类(店长、店总等)
您在本4S店的工作年限是?
1年及以下
1-3年(不含3年)
3-5年(不含5年)
5-10年(不含10年)
10年及以上
您对目前岗位的工作内容与个人能力匹配度的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对当前工作的整体强度合理性进行评分(1分代表非常不合理,5分代表非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的绩效考核制度是否公平合理?
非常公平合理
比较公平合理
一般
不太公平合理
非常不公平合理
您认为目前薪酬体系中最需要优化的部分有哪些?
基础薪资水平
绩效提成比例
福利补贴(餐补、交通补、节日福利等)
奖金发放及时性
加班薪酬核算
其他
请您对个人付出与薪酬回报的匹配度进行评分(1分代表完全不匹配,5分代表高度匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对门店提供的岗位技能培训、职业发展支持的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望门店后续增加哪些类型的培训内容?
岗位专业技能提升
客户沟通与服务技巧
管理能力储备培训
行业趋势与产品知识
职业心态与压力调节
其他
您认为门店内部的晋升通道是否清晰通畅?
非常清晰通畅
比较清晰通畅
一般
不太清晰通畅
完全没有清晰的晋升通道
请您对所在团队的协作氛围进行评分(1分代表氛围很差,5分代表氛围非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直属上级的管理方式、沟通效率的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为门店在工作环境保障方面存在哪些不足?
办公/作业区域硬件设施不完善
休息区、就餐区等配套不足
职场安全保障不到位
工作区域卫生条件不佳
没有明显不足
其他
请您对门店日常的员工关怀举措(如节日慰问、困难帮扶、团建活动等)的落实效果进行评分(1分代表效果很差,5分代表效果非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能清晰感知到门店传递的企业文化与价值理念?
非常清晰,高度认同
比较清晰,基本认同
一般,没有特别感受
不太清晰,不太认同
完全不了解,不认同
您向身边亲友推荐来本4S店工作的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作安排对个人工作与生活平衡的支持程度如何?
支持度很高,能很好平衡
支持度较高,基本可以平衡
一般,偶尔有冲突
支持度较低,经常影响生活
支持度极低,完全无法平衡
以下哪些因素会直接影响您长期在门店发展的意愿?
薪酬福利水平
职业发展空间
团队氛围与上下级关系
工作强度与压力
企业管理规范性
个人家庭因素
其他
您对门店内部意见反馈渠道的畅通性与问题解决效率的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
结合整体感受,请您对当前的员工满意度水平进行综合评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店在提升团队凝聚力、优化员工工作体验方面还有哪些可改进的地方?请简要说明。
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