您所在的岗位属于以下哪一类？
销售顾问
售后服务顾问
维修技师
门店管理岗
行政/后勤支持岗
您在汽车4S店行业的从业年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您当前感受到的整体工作压力程度打分（1分=压力极小，5分=压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
日常工作中，您最主要的压力来源是？
业绩考核指标
客户投诉与沟通难题
同事/上下级协作问题
工作时长与作息不规律
职业发展空间不明确
当工作中出现负面情绪时，您通常会采取哪些调节方式？
和同事朋友倾诉
运动/娱乐放松
自我消化调整
寻求专业心理疏导
暂时回避引发情绪的问题
面对月度业绩冲刺的高强度节奏，您的情绪状态通常是？
充满动力，主动迎接挑战
略有焦虑，但可以正常应对
明显烦躁，工作效率下降
过度疲惫，产生倦怠感
请评价您对自身情绪管理能力的满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到客户提出不合理诉求甚至言语冲突时，您通常的第一反应是？
保持冷静，按流程沟通解决
短暂情绪波动后快速调整
感到委屈，需要较长时间平复
直接产生抵触情绪，影响后续服务
您认为哪些支持措施能有效帮助您缓解工作中的心理压力？
合理调整业绩考核指标
定期开展心理测评与状态追踪
组织压力管理相关培训
设置员工心理咨询通道
优化排班与休息制度
您对门店目前提供的员工心理关怀相关服务的了解程度是？
非常了解，参与过相关活动
略有耳闻，但未参与过
听说过但不清楚具体内容
完全不知道有相关服务
请对您当前的职业倦怠程度打分（1分=完全没有倦怠，5分=倦怠感非常强烈）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为长期从事汽车4S店一线岗位，对个人心理状态的影响主要是？
锻炼了抗压与沟通能力，正向影响更多
压力与成长并存，影响较为中性
消耗感较强，负向情绪积累较多
没有特别明显的影响
以下哪些场景最容易引发您的情绪波动？
业绩截止前未完成目标
客户无端投诉被问责
团队内部沟通协作不畅
付出努力未得到相应认可
连续加班休息不足
如果门店定期组织专业的心理测评，您的参与意愿是？
非常愿意，希望了解自身状态
愿意参与，只要结果严格保密
无所谓，跟随大家安排
不太愿意，担心结果影响工作评价
请评价您对当前工作的整体心理适配度（1分=非常不适应，5分=非常适配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为工作压力出现过睡眠、食欲受影响的情况？
从未出现
偶尔出现，可自行恢复
经常出现，需要主动调整
持续出现，已经影响正常生活
您认为心理测评结果最适合应用在门店管理的哪些环节？
员工岗位适配调整
针对性开展压力疏导
优化团队管理方式
完善员工福利与关怀体系
作为招聘选拔的参考维度
您对未来1年在当前岗位的职业发展，持怎样的心态？
乐观积极，有明确的成长目标
平稳观望，走一步看一步
感到迷茫，不确定发展方向
消极倦怠，有离职打算
关于门店员工心理关怀与压力疏导，您还有哪些具体的建议或想法？