基于问卷网的快递员工满意度预调查实施方法研究——员工满意度调研问卷

您好!本次调研旨在优化快递员工满意度预调查的实施方法,通过了解一线快递员的真实感受,为后续科学开展员工满意度测量提供依据。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。
您从事快递行业的工作年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的用工形式是?
直营网点正式员工
加盟网点合同制员工
第三方劳务派遣
临时/兼职人员
请对您当前的整体工作状态进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前的薪酬水平(含派件提成、绩效奖金)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前薪酬体系中最不合理的部分是?
基础工资过低
单件提成标准偏低
罚款项目过多
加班无补贴
节假日福利缺失
其他
您平均每天的工作时长约为?
8小时以内
8-10小时
10-12小时
12小时以上
工作中给您带来较大压力的因素有哪些?
派件时效要求严格
客户投诉/差评罚款
恶劣天气作业
交通风险高
快件丢失破损赔偿
末端配送设施不足
您所在网点为您配备的劳动保护用品(如工装、防晒/防雨装备、交通工具维护)是否充足?
非常充足
比较充足
一般
不太充足
完全没有
公司是否为您缴纳了社会保险(养老、医疗、工伤、失业等)?
按规定全额缴纳
缴纳部分险种
未缴纳
不清楚
您对网点管理者的管理方式是否认可?
非常认可
比较认可
一般
不太认可
非常不认可
您希望公司在管理上做出哪些改进?
减少不合理罚款
建立透明的晋升通道
增加上下级沟通渠道
公平分配派件区域
及时解决一线诉求
其他
您是否接受过岗位技能或安全作业相关的系统培训?
入职及定期都有培训
仅入职时有简单培训
从未接受过培训
您认为当前的职业发展空间如何?
空间很大,有明确晋升路径
有一定空间,但路径不清晰
空间很小,基本看不到晋升机会
完全没有发展空间
您向身边亲友推荐从事快递员工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些措施能有效提升一线快递员的工作体验?
提高薪酬待遇
完善社保保障
优化考核与罚款机制
改善劳动保护条件
增加休息休假时间
提供职业发展支持
其他
您平时是否有渠道向公司反映工作中遇到的问题?
有顺畅的反馈渠道且能得到回应
有渠道但经常得不到回应
基本没有反馈渠道
请对您所在网点的团队协作氛围进行评分(1分非常不融洽,5分非常融洽)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每月的休息天数大约是?
8天及以上
4-7天
2-3天
1天及以下
基本无休息
您在工作中是否经常感受到来自客户的尊重与理解?
总是
经常
偶尔
很少
从不
关于改善快递员工作状况、提升员工满意度,您还有哪些具体的意见或建议?
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