直播平台满意度调查量表设计:李克特量表应用研究

您好!欢迎参与本次“直播平台满意度调查量表设计:李克特量表应用研究”。本次问卷旨在通过李克特量表了解您对直播平台使用体验的真实评价,所有数据仅用于学术研究,答案无对错之分,请根据实际感受填写即可。
您的性别
男
女
不愿透露
您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每周观看直播的时长约为
1小时以内
1-5小时
6-10小时
11-20小时
20小时以上
您最常使用的直播平台类型是
综合娱乐类
电商带货类
游戏电竞类
知识教育类
其他
请对直播平台的界面操作便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播平台的视频播放流畅度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播平台的直播内容丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播平台的主播专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播平台的互动功能(弹幕、连麦、打赏等)体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播平台的个性化内容推荐精准度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播平台的广告推送合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播平台的充值打赏机制透明度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播平台的用户隐私保护措施进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播平台的违规内容处理效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播平台的客服响应及问题解决能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播平台的会员权益性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解李克特量表这种调研测量工具
非常了解
比较了解
略有耳闻
完全不了解
您认为使用李克特量表开展满意度调研的优势有哪些
选项梯度清晰,便于表达感受程度
数据易量化统计,方便分析对比
题目理解成本低,填写效率高
结果可信度较高,能反映真实态度
其他
您在使用直播平台过程中遇到过哪些问题
直播卡顿、画质模糊
内容低俗、存在违规信息
诱导消费、打赏机制不透明
推荐内容不符合喜好
客服处理问题不及时
广告过多影响观看体验
其他
您向亲友推荐当前常用直播平台的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
0分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
您认为当前直播平台还有哪些需要改进的地方?请简要说明
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21题 | 被引用201次

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