基于问卷星的物业青少年满意度测评体系研究

您好!我们正在开展基于问卷星的物业青少年满意度测评体系研究,旨在了解青少年对所在社区物业服务的真实感受与需求。本次调研采用匿名形式,数据仅用于学术研究,预计耗时5分钟,感谢您的支持与配合!
您的年龄属于以下哪个区间?
12岁及以下
13-15岁
16-18岁
19-25岁
您在当前小区居住的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您平时与小区物业服务接触的频率如何?
几乎不接触
每月1-2次
每周1-2次
几乎每天都接触
请对小区公共区域(如楼道、电梯、园区道路)的清洁卫生情况进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对小区绿化景观的维护效果进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对小区公共健身、游乐设施的完好程度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时在小区内常参与的活动有哪些?
健身运动
散步休闲
使用儿童游乐设施
参加社区组织的青少年活动
几乎不在小区内活动
您认为小区内针对青少年设置的活动空间(如球场、阅读角、游乐区)是否充足?
非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常匮乏
请对小区安保服务(如门禁管理、巡逻频次、外来人员登记)的满意度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在小区内遇到问题向物业反馈后,问题解决的及时程度如何?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
从未得到解决
您认为当前物业服务在青少年需求方面最需要改进的方向是?
增加青少年专属活动空间
多组织适合青少年的社区活动
完善运动游乐设施维护
优化噪音管理(如装修、广场舞扰民)
提升报修响应速度
加强电动车、自行车停放管理
您是否了解小区物业组织过针对青少年的主题活动(如暑期实践、亲子运动、知识科普等)?
了解且参加过
了解但没参加过
听说过但不了解具体内容
完全不知道有这类活动
请对小区内非机动车停放秩序的满意度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为小区的夜间照明是否能满足青少年晚归、夜间活动的安全需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
请对物业工作人员的服务态度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望物业为青少年提供哪些类型的社区服务?
课业辅导/自习空间
兴趣类社团活动(如球类、绘画、音乐)
安全教育讲座
志愿服务实践机会
二手物品交换市集
电竞/桌游交友活动
您平时主要通过哪种渠道获取物业发布的通知信息?
业主微信群
小区公告栏
物业APP/小程序
上门告知
几乎不关注物业通知
您向身边同龄朋友推荐自己所在小区的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升小区物业服务、更好满足青少年需求还有哪些具体建议?
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