基于问卷星的仓储青少年满意度测评体系研究

您好!感谢您参与本次基于问卷星的仓储青少年满意度测评体系研究。本问卷旨在了解青少年群体对仓储相关服务与体验的真实感受,所有数据仅用于学术研究,全程匿名,请您根据实际情况放心填写。
您的年龄段是?
12-14岁
15-17岁
18-20岁
21-24岁
您是否有过接触仓储相关服务(如仓储式商超、快递仓储体验、云仓寄存等)的经历?
从未接触
偶尔接触(每年1-3次)
经常接触(每月1-3次)
频繁接触(每周至少1次)
请对您接触过的仓储场所的整体环境整洁度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解仓储相关服务信息?
社交媒体平台
亲友推荐
线下广告
线上调研平台(如问卷星)
其他
您在接触仓储服务时,最关注以下哪些方面?
取存物品的便捷性
场所的安全保障
服务人员的态度
收费标准合理性
空间布局合理性
智能化设备体验
请对您接触过的仓储服务的取存流程便捷程度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过仓储服务中物品错放、丢失或损坏的情况?
从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
若您遇到过服务问题,请对问题处理的响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快;未遇到过请选“不涉及”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前面向青少年群体的仓储服务存在哪些不足?
操作流程太复杂,不适合青少年使用
收费对学生群体不友好
位置偏远交通不便
安全提示不到位
没有适合青少年的专属服务
其他
您是否愿意向身边的同学或朋友推荐您体验过的仓储服务?
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
请对仓储服务中的智能化设备(如自助存取柜、智能导航、线上预约系统)使用体验进行评分(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来仓储服务增加哪些适合青少年的功能?
学生专属折扣
小件物品短期免费寄存
文创/潮玩专属存储区
线上社群互动活动
环保回收配套服务
兼职实践体验入口
您认为通过标准化线上问卷收集青少年对仓储服务的满意度反馈,是否有助于服务优化?
完全没有帮助
帮助不大
有一定帮助
有很大帮助
请对您体验过的仓储服务的整体性价比进行评分(1分性价比极低,5分性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与类似满意度调研的主要原因通常是?
希望帮助优化服务
有小额调研奖励
受亲友邀请帮忙
对调研主题感兴趣
其他
如果后续有关于仓储服务优化的跟进调研(通过专业调研平台发放),您是否愿意继续参与?
非常不愿意
不太愿意
视时间而定
比较愿意
非常愿意
对于提升青少年群体的仓储服务体验,您还有哪些具体的建议或想法?
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