K12教育玩家测评指标研究满意度问卷

您好!感谢您参与本次K12教育玩家测评指标研究满意度问卷,您的真实反馈将帮助我们优化产品体验与服务质量,问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
您的孩子目前所处的学段是?
小学低年级(1-3年级)
小学高年级(4-6年级)
初中
高中
您接触K12教育类产品/服务的时长约为?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每周使用K12教育相关产品/服务的频率是?
1-2次
3-5次
6-10次
几乎每天使用
请对您当前使用的K12教育产品的整体内容质量进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择K12教育产品时,最看重以下哪些维度?
课程内容匹配课标程度
师资专业水平
互动趣味性
学习效果反馈
价格合理性
平台操作便捷度
请对您当前使用的K12教育产品的师资授课水平进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的K12教育产品的内容难度与孩子学习水平的匹配度如何?
偏难,孩子跟不上
难度适中,刚好匹配
偏易,提升效果有限
不同模块难度差异大
请对您当前使用的K12教育产品的互动体验(如答题、连麦、趣味环节)进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用K12教育产品过程中,遇到过以下哪些问题?
系统卡顿/闪退
内容更新不及时
客服响应慢
广告过多
学习数据统计不准确
未遇到明显问题
请对您当前使用的K12教育产品的学习效果(如成绩提升、学习兴趣提高)进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向身边有K12学习需求的家长/朋友推荐您当前使用的产品?
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
请您对当前使用的K12教育产品进行净推荐值打分(0分表示完全不愿意推荐,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的K12教育产品的客服服务质量进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前K12教育产品的定价处于什么水平?
价格过高,性价比低
价格略高,但可接受
定价合理,性价比不错
价格偏低,超出预期
您希望未来K12教育产品在哪些方面进行优化?
增加个性化学习路径
丰富素质类课程内容
优化家校沟通功能
降低课程/会员价格
提升系统稳定性
增加真人答疑频次
您未来继续使用当前K12教育产品的意愿是?
肯定不会继续使用
可能不会继续使用
不确定
可能会继续使用
肯定会继续使用
请对您当前使用的K12教育产品的操作便捷度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于K12教育产品的使用体验,您还有其他的意见或建议吗?
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