您的孩子目前所处的K12学习阶段是？
小学1-3年级
小学4-6年级
初中阶段
高中阶段
您最初选择我们K12教育服务的核心原因是？
师资力量雄厚
课程体系科学
教学效果突出
口碑推荐
价格合理
服务体验好
请您对孩子目前的整体学习效果提升情况进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对授课教师的专业能力与教学水平进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对课程内容设计的合理性、与校内学习的匹配度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为课程难度设置是否符合孩子当前的学习水平？
偏难，孩子跟不上节奏
略难，需要额外辅导
难度适中，匹配度高
偏简单，提升空间不足
您最认可我们K12教学服务的哪些方面？
教师授课生动易懂
课后辅导答疑及时
学习规划科学合理
学情反馈透明详细
配套学习资源丰富
课堂互动性强
孩子参加学习后，哪些方面的进步最符合您的预期？
学科成绩明显提升
学习兴趣显著增强
学习习惯逐步养成
思维能力得到锻炼
暂未看到明显进步
请您对班主任/学管老师的日常服务响应速度与服务态度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们日常向您反馈孩子学习情况的频率，您认为是否合适？
频率过高，造成打扰
频率适中，刚好满足需求
频率偏低，希望增加反馈
几乎没有收到有效反馈
您希望我们增加哪些类型的学情反馈内容？
阶段性测试成绩分析
课堂表现细节点评
薄弱知识点专项报告
后续学习提升建议
升学政策相关解读
不需要增加
您有多大可能将我们的K12教育服务推荐给身边有需要的家长朋友？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
过去半年内，您是否有过考虑更换其他教育品牌的想法？
从未有过，非常认可我们的服务
偶尔有过，但仍在观望
有明确想法，正在对比其他品牌
已经更换过其他品牌
如果考虑更换品牌，主要原因会是？
教学效果未达预期
服务体验不佳
课程价格偏高
课程安排不灵活
孩子学习兴趣下降
其他机构有更优质的资源
请您对我们课程产品的性价比进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解我们推出的老客户续费优惠、老带新奖励等专属权益？
非常了解，且参与过相关活动
了解部分权益
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
您希望我们后续推出哪些类型的老客户专属服务？
续费专属折扣
免费增值课程
1对1学习规划服务
升学指导专场讲座
亲子教育类沙龙活动
定制化错题本等学习工具
您对我们的线上/线下上课平台、学习系统的使用体验是否满意？
非常满意，操作流畅功能完善
比较满意，偶尔有小问题不影响使用
一般，存在不少影响体验的问题
不满意，经常出现卡顿、功能缺失等问题
您认为我们目前在教学服务中最需要改进的方向是？
提升师资团队稳定性
优化课程内容体系
提高课后服务响应效率
完善学情反馈机制
优化平台使用体验
丰富配套学习资源
合理调整课程定价
未来1年内，您是否会继续为孩子购买我们的K12教育相关课程或服务？
肯定会，会持续续费
大概率会，视孩子学习情况决定
不确定，需要再考虑
大概率不会
肯定不会
为了更好地提升服务质量，您还有其他关于教学、服务或产品方面的建议吗？欢迎畅所欲言。