您所在经销商企业的经营年限
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在企业中负责对接品牌方的岗位类型
企业负责人
采购对接岗
销售运营岗
售后支持岗
其他岗位
请您对品牌方供货的产品整体质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对品牌方的供货稳定性与物流配送时效进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对品牌方给出的经销政策支持力度(含返点、区域保护等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对品牌方对接人员的响应效率与服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对品牌方提供的培训、营销物料等运营支持内容进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对品牌方售后问题(退换货、客诉协助等)的处理效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在与品牌方合作过程中,遇到过以下哪些问题
供货不及时
产品质量不稳定
政策兑现不及时
对接人员响应慢
售后处理拖沓
营销支持不足
暂未遇到明显问题
您认为以下哪些维度对提升合作体验最为重要
稳定的产品品质
有竞争力的利润空间
及时高效的沟通响应
完善的售后保障
贴合市场的营销支持
清晰透明的合作规则
您向其他同行推荐与该品牌方合作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为过往调研的问题设置是否能真实反映合作中的实际痛点
完全可以反映
大部分可以反映
仅能反映少部分
完全无法反映
未参与过过往调研
您更倾向于通过哪种渠道完成合作反馈类调研
飞书问卷类线上表单
线下访谈
电话回访
微信小程序调研
其他渠道
您认为调研问卷的合理题量应为多少
10题以内
10-20题
20-30题
30题以上也可接受
您认为合理的用户满意度测评应当覆盖合作全流程的各个关键节点,请您对这一观点的认同度进行评分(1分非常不认同,5分非常认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为科学的测评体系需要包含以下哪些核心模块
产品体验模块
服务支持模块
政策权益模块
问题响应模块
长期发展预期模块
您认为测评结果是否应当向经销商同步公示并对应落地改进措施
非常有必要,需同步整改进度
有必要,可公示核心结果
无所谓,不影响实际合作
没必要,仅品牌方内部参考即可
未来一年,您是否有计划扩大与该品牌方的合作规模
计划大幅扩大
计划小幅扩大
维持现有规模
考虑缩减合作
计划终止合作
您认为当前双方合作中最需要优先改进的1-2个问题是什么?
您对搭建更科学合理的经销商合作反馈机制还有哪些其他建议?