您使用当前电脑的时长为?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您使用电脑的主要场景是?
日常办公
游戏娱乐
设计创作
编程开发
学习网课
其他
请对您当前电脑的整体运行流畅度进行评分(1分非常卡顿,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前电脑的续航表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用电脑过程中遇到过以下哪些问题?
开机速度慢
运行卡顿死机
发热严重噪音大
续航缩水快
屏幕显示异常
接口接触不良
系统兼容性差
未遇到明显问题
您对电脑售后服务的整体满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未使用过售后服务
您认为以下哪些维度是评价电脑满意度的核心指标?
性能配置
外观做工
屏幕素质
续航能力
散热表现
售后保障
价格性价比
系统体验
您向亲友推荐当前使用电脑品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
您是否曾主动向品牌方提交过产品使用相关的用户反馈?
如果您提交过使用反馈,主要是通过哪些渠道?
品牌官方客服
品牌社区/论坛
电商平台评价
社交媒体平台
线下门店反馈
未提交过
您认为当前市面上电脑产品对普通用户使用诉求的匹配程度如何?(1分完全不匹配,5分高度匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您下次更换电脑时,优先考虑的因素是?
性能提升
便携性
续航能力
品牌口碑
价格优惠
生态联动
售后服务
您认为现有电脑满意度调研存在哪些不足?
问题设置脱离实际使用场景
选项覆盖不全面
调研结果未落地优化产品
题量过大耗时久
未针对不同使用人群区分问题
不存在明显不足
您认为收集真实的产品使用反馈对电脑产品迭代优化的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后续的产品体验调研活动?
非常愿意
比较愿意
视时间而定
不太愿意
完全不愿意
您希望后续电脑产品在哪些方面重点优化?
性能释放
散热控制
续航时长
屏幕素质
机身重量
接口配置
系统稳定性
售后响应速度
关于电脑产品体验及满意度评价指标设置,您还有其他的意见或建议吗?