问卷星答案解析功能在体检用户满意度中的应用分析调查问卷

您好!感谢您参与本次关于问卷星答案解析功能在体检用户满意度中的应用分析调研。您的真实反馈将帮助我们更好地优化体检服务流程与体验,所有数据仅用于研究分析,请根据实际情况放心作答。
您最近一次参与体检的时间是?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
您通常选择的体检机构类型是?
公立医院体检科
专业民营体检中心
社区卫生服务中心
单位组织的上门体检
请对您最近一次体检的整体服务体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在体检过程中最关注的环节有哪些?
预约便捷度
排队等候时长
医护人员服务态度
检查设备专业度
报告出具速度
报告解读清晰度
您是否遇到过体检报告内容看不懂、需要反复咨询的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果体检机构提供线上报告智能解析服务,您的使用意愿是?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
您希望智能报告解析功能包含哪些内容?
异常指标通俗解释
对应健康风险提示
复查/就诊建议
日常饮食运动指导
历史指标对比分析
您认为体检后及时获得清晰的报告解读,对提升整体用户满意度的作用有多大?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用很小
请对您最近一次体检的报告解读服务满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式获取体检报告解读?
线下医生一对一解读
线上智能解析+人工答疑
电话咨询解读
书面报告附详细说明
您认为当前体检服务中最影响体验的痛点有哪些?
预约流程繁琐
检查排队时间长
指引不清晰
报告出具慢
解读不专业
后续健康跟进不足
如果体检机构通过数字化工具(如智能问卷、报告解析系统)收集反馈并优化服务,您是否愿意配合填写相关调研?
非常愿意
比较愿意
视时间而定
不愿意
您对体检机构提供持续健康跟踪服务的期待程度如何(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为某家机构的报告解读服务更清晰易懂而优先选择它?
一定会
大概率会
不一定
不会
您认为哪些改进能有效提升体检过程的整体感受?
优化分时段预约减少排队
增加各环节导检人员
上线智能导检系统
缩短报告出具时间
提供免费专业报告解读
建立个人健康档案
您每年进行常规体检的频率是?
每年1次及以上
每2年1次
身体不适才去
几乎不体检
您向亲友推荐您最近体验过的体检机构的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升体检服务体验、优化报告解读环节,您还有哪些具体的建议?
    ____________

18题 | 被引用120次

模板修改
使用此模板创建