您选择跨境电商服务时，最关注哪些核心要素？
商品正品保障
物流配送时效
售后服务质量
商品价格优势
品类丰富度
支付便捷性
请您对最近一次使用的跨境电商平台的商品质量满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次使用的跨境电商平台的物流配送时效满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用跨境电商服务时，是否遇到过物流延迟的情况？
如果遇到跨境电商售后问题，您通常会通过哪些渠道解决？
联系平台在线客服
联系商家客服
申请平台介入仲裁
向消费者协会投诉
直接放弃维权
您认为当前跨境电商服务存在哪些普遍痛点？
商品真伪难辨
物流信息更新不及时
退换货流程繁琐
关税及额外费用不透明
客服响应慢
商品描述与实物不符
您是否愿意为更快的跨境物流时效支付额外的服务费用？
非常愿意
比较愿意
视费用金额而定
不太愿意
完全不愿意
请您对常用跨境电商平台的支付安全性进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在跨境购物时，是否清楚了解商品入关的关税规则及收费标准？
您更偏好哪些类型的跨境电商商品品类？
美妆个护
母婴用品
食品保健
服饰箱包
数码家电
家居日用
您是否会因为其他用户的测评内容改变对跨境电商平台或商品的选择？
影响很大
有一定影响
几乎没有影响
完全不参考他人测评
您向身边亲友推荐您常用的跨境电商平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您是否接触过用于服务体验调研的问卷模板免费资源？
经常使用相关模板设计调研
偶尔会参考公开模板
从未接触过这类资源
您认为一份优质的跨境电商服务测评问卷，应该重点覆盖哪些维度？
全链路购物体验
物流全节点满意度
售后问题解决率
用户复购意愿
品牌信任度
费用透明度感知
请您对当前主流跨境电商平台的整体服务体验进行综合评分（1分非常差，10分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内，您使用跨境电商服务的频次预计会有什么变化？
对于提升跨境电商整体服务质量，您还有哪些具体的建议或想法？