您所在的岗位序列属于以下哪一类？
前端客户服务（营业厅/客服热线）
网络建设与运维
技术研发与产品支持
市场销售与渠道管理
职能支撑（人力/财务/行政等）
您在本企业的累计工作年限是？
1年及以下
1-3年（不含3年）
3-5年（不含5年）
5-10年（不含10年）
10年及以上
请对您当前工作内容与个人能力的匹配程度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前岗位的工作强度感受如何？
强度过高，长期超负荷
强度偏高，偶尔需要加班完成
强度适中，可在工作时间内完成
强度偏低，工作内容不饱和
请对您当前直接上级的管理方式与沟通效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中最影响体验的因素有哪些？（最多选3项）
绩效考核标准不够清晰透明
跨部门协作流程不畅
加班调休/补贴落实不到位
晋升通道不够明确
工作所需工具/系统支撑不足
客户沟通压力过大
您向身边亲友推荐来本企业工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您对当前的薪酬水平（含基本工资、绩效奖金）的满意程度是？
以下企业福利项目中，您认为落实情况较好的有哪些？
五险一金及补充商业保险
年度健康体检
节日福利与生日关怀
带薪年休假
员工通信优惠政策
工会团建活动
请对企业提供的岗位技能培训、职业发展相关支持的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解所在部门的年度工作目标与个人考核要求？
非常清晰，目标明确可落地
比较清晰，大致了解方向
一般，仅知道部分要求
不太清晰，考核经常临时调整
完全不清晰
在日常开展通信服务、网络保障相关工作时，您认为企业还需要补充哪些支撑？
一线作业的安全防护保障
面向新业务、新技术的专项培训
更简化的内部审批流程
面向客户投诉的应对指导与支持
更合理的外勤/应急值守补贴
请对您所在团队的工作氛围、同事协作融洽度进行评分（1分非常不融洽，5分非常融洽）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中，您的工作付出与获得的认可、回报是否匹配？
完全不匹配，付出远大于回报
不太匹配，回报略低于预期
基本匹配
比较匹配，付出能得到对应认可
非常匹配，回报超出预期
您认为以下哪些举措能有效提升团队整体的员工满意度？（最多选3项）
建立更透明的晋升与调薪机制
优化绩效考核规则，减少不合理指标
完善加班、外勤等特殊场景的补贴政策
增加员工职业技能培训资源
畅通基层员工意见反馈的直达渠道
丰富员工关怀与团队文化活动
您对未来1年在本企业的职业发展预期是？
有明确的晋升/成长路径，充满信心
有一定成长空间，比较看好
不确定，走一步看一步
发展空间有限，比较迷茫
没有发展空间，有离职打算
请对企业当前在行业内的品牌影响力、市场竞争力进行评分（1分非常弱，5分非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能感受到企业对基层员工意见的重视与反馈闭环？
总能感受到，提出的问题会及时跟进解决
偶尔能感受到，部分问题会得到回应
感受一般，很少看到反馈
几乎感受不到，意见提了也没有下文
除上述问题外，您还有哪些关于工作体验优化、团队管理改进的具体建议，欢迎简要说明。