您目前所在的企业规模
100人以下
100-500人
500-2000人
2000人以上
您在渠道管理相关工作中的岗位角色是
渠道运营专员
渠道销售经理
渠道管理负责人
产品/研发对接人员
其他相关岗位
您日常使用渠道管理产品时,最常涉及的功能模块有哪些
渠道商准入与资质管理
渠道订单与业绩统计
渠道返佣与结算管理
渠道营销活动落地
渠道商沟通与培训支持
渠道数据报表分析
其他功能
请您对当前使用的渠道管理产品整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常使用过程中,您遇到功能问题或体验不佳的情况频率约为
几乎每天遇到
每周遇到2-3次
每月遇到1-2次
极少遇到
从未遇到
您认为当前渠道管理产品存在的主要痛点集中在哪些方面
数据统计不准确,存在延迟或误差
操作流程繁琐,学习成本高
多渠道数据无法打通,信息孤岛明显
自定义配置能力弱,无法适配企业个性化需求
系统稳定性差,易出现卡顿、崩溃
权限设置不灵活,存在数据安全隐患
售后响应慢,问题解决周期长
其他痛点
您是否曾通过产品内反馈入口、客服对接等渠道提交过产品优化相关的意见
多次提交
提交过1-2次
知道反馈渠道但从未提交
不知道有反馈渠道
您认为过往提交的相关意见,被产品团队采纳并落地优化的程度如何(1分完全未采纳,5分大部分都已落地)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些方式提交产品使用过程中的问题与建议
产品内置的意见反馈入口
专属客户成功/客服对接群
定期的用户调研访谈
产品社区/官方论坛
销售/对接人员转达
其他渠道
您向同行或合作伙伴推荐当前使用的渠道管理产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
在渠道数据管理场景下,您最希望优化的功能方向是
实时数据看板的可视化呈现
多维度数据的自定义筛选与导出
异常数据的自动预警与提醒
跨平台数据的自动同步对接
数据权限的精细化分级管理
其他数据相关优化
在渠道商协同场景下,您认为最需要补充的能力是
渠道商自助入驻与信息更新端口
任务/政策的定向推送与触达
渠道商层级的分级运营管理
在线培训与考核的一体化功能
渠道商贡献度的智能评估模型
其他协同相关能力
您认为当前渠道管理产品的移动端使用体验满意度如何(1分非常不满意,5分非常满意,若未使用过移动端可按实际体验选择)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果产品团队针对核心功能开展优化迭代,您是否愿意参与后续的深度访谈或新版本内测
非常愿意
时间允许的情况下愿意
视优化内容而定
不愿意
您认为以下哪些增值服务会提升您对渠道管理产品的使用好感度
定期的行业渠道运营案例分享
专属的产品使用操作培训
定制化的功能配置指导
优先体验新功能的权益
专属问题对接的快速响应通道
其他增值服务
您所在企业未来1年在渠道管理数字化建设上的投入预算变化趋势是
除上述问题外,您对渠道管理产品的功能优化、体验提升还有哪些具体的建议或期待?