您的年龄区间是?
50-55岁
56-60岁
61-65岁
66-70岁
70岁以上
您目前的驾考学习进度是?
刚报名尚未开始科目一学习
正在备考/已通过科目一
正在练习/已通过科目二
正在练习/已通过科目三
已考取驾驶证
您选择该驾校的最主要原因是?
亲友推荐口碑好
有专门针对老年学员的教学服务
距离居住地近交通便利
收费透明无隐形消费
教练资质好耐心负责
请您对驾校报名流程的便捷程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
驾校是否为您提供了适配老年学员的专属报名指引(如大字版须知、专人讲解规则等)?
有,服务非常细致
有,但内容不够全面
没有,和普通学员流程一致
完全没有相关指引,理解起来很困难
请您对教练的教学耐心程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在练车过程中,教练存在以下哪些让您不适的行为?
语速过快听不懂操作要点
态度急躁大声训斥
没有针对老年记忆特点拆解动作
练车时间安排不合理
不存在以上不适行为
驾校的教学车辆是否做了适配老年学员的调整(如辅助后视镜、座椅舒适调节、清晰的操作标识等)?
调整非常完善,使用很顺手
有部分调整,基本满足需求
没有特殊调整,和普通教练车一致
车辆老旧,操作起来很不方便
请您对练车场地的安全性(如地面平整度、防护设施、休息区配置等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为驾校针对老年学员的教学安排最需要优化哪些方面?
适当延长单次练车的讲解时间
安排同年龄段学员组班练习
提供科目一/四的大字版题库或线下辅导
灵活调整练车时段避开高温/严寒
增加应急驾驶、特殊路况的专项教学
您向身边同龄亲友推荐该驾校的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您对驾校的收费透明度评价如何?
所有费用提前公示,无任何额外收费
主要费用清晰,偶有小额额外支出
收费说明模糊,存在多次收费情况
隐形消费多,远超出报名时的预算
请您对驾校工作人员(含前台、客服、安全员等)的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您学车过程中,驾校是否主动关注过您的身体状态(如提醒休息、询问是否有不适等)?
每次练车都会主动关注,很贴心
偶尔会提醒,整体比较友好
几乎没有关注过
完全无视学员身体状态
您认为以下哪些配套服务对银发族学员最为重要?
练车期间免费提供温水、应急药品
校区内有无障碍通道、舒适休息座椅
提供免费的接送服务
有专人跟进学习进度,及时沟通问题
考试前提供专属的心理疏导与注意事项提醒
您在备考理论考试时,是否获得了驾校提供的适老化备考支持?
有专门的老年学员理论辅导班,效果很好
有提供大字版资料和刷题技巧指导
仅提供普通题库,没有特殊支持
完全没有任何备考支持
请您对驾校整体的教学专业性进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果后续有同龄朋友想学车,您的态度是?
会主动推荐自己所在的驾校
会推荐但会提醒注意考察服务细节
不主动推荐,让对方自己选择
会建议对方谨慎选择驾校,避免踩坑
您对驾校优化银发族学员教学服务还有哪些具体的建议或意见?