您的年龄区间是？
22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41岁及以上
您所学的专业类别是？
计算机/信息技术类
机电/自动化类
电子/通信类
工商管理类
其他
您从事连锁门店技术支持相关工作的年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的岗位职级是？
初级技术员
中级技术员
高级技术员
技术主管/店长
区域技术经理
您日常工作中主要负责的技术模块有哪些？
POS收银系统维护
网络设备调试
监控安防系统运维
门店数字化工具培训
硬件设备（打印机/扫码枪等）维修
数据上报与系统故障排查
请对您目前掌握的核心技术技能熟练度进行评分（1分表示非常不熟练，5分表示非常熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前工作中最需要补充的知识或技能是？
新系统操作培训
复杂故障排查能力
跨部门沟通技巧
数据分析能力
项目管理能力
其他
您获取技术支持与问题解决方案的最主要渠道是？
总部技术支持团队
内部知识库/操作手册
同事经验交流
外部网络搜索/技术论坛
设备供应商客服
您向同行推荐目前所在连锁品牌技术岗位的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）
您认为当前工作中最大的压力来源是？
突发故障响应时间紧
门店分布广通勤成本高
技术更新快学习压力大
跨部门协作效率低
职业晋升通道不清晰
您日常使用移动办公/运维工具（如工单系统、远程协助软件）的频率是？
您在职业发展中最看重的因素有哪些？
薪资增长
技能提升机会
晋升空间
工作时间灵活性
团队氛围
工作稳定性
您未来1-2年的职业规划方向是？
深耕技术成为专家
转向技术管理岗位
转岗至门店运营
跳槽至其他行业
暂未明确规划
您平均每月参加公司组织的技术培训时长大约是？
1小时及以下
2-5小时
6-10小时
10小时以上
请对公司目前提供的技术培训与支持资源的有效性进行评分（1分表示非常无效，5分表示非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前连锁门店技术支持流程中最需要优化的环节是什么？请简要说明。
对于提升技术人员工作效率或岗位归属感，您还有哪些其他建议？