您好!感谢您参与本次连锁门店顾客画像构建调研,您的真实反馈将帮助我们更精准地理解顾客需求、优化门店服务体验,问卷约需3分钟,所有信息仅用于数据研究,请放心填写。
您的年龄段属于
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业类型是
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您的个人月均可支配收入大致在哪个区间
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您通常选择连锁门店消费的主要场景有哪些
日常购物
休闲社交
工作简餐
家庭采购
应急需求
其他
您选择连锁门店时最看重的因素有哪些
商品/服务品质
价格性价比
地理位置便利性
门店环境
会员权益
品牌口碑
服务态度
您单次在连锁门店的平均消费金额大约是
20元以下
20-50元
51-100元
101-200元
200元以上
您通常通过哪些渠道获取连锁门店的相关信息
亲友推荐
短视频平台
本地生活平台
品牌官方公众号/小程序
线下广告
路过门店自然关注
您是否办理过常去连锁门店的会员
是,经常使用会员权益
是,但很少使用
否,没有办理
以下哪些连锁门店类型是您最常光顾的
连锁餐饮
连锁便利店
连锁商超
连锁咖啡/茶饮店
连锁服饰店
连锁生活服务店(如美容、美发、药店等)
您更倾向于在哪个时段前往连锁门店消费
工作日上午
工作日午间
工作日晚间
周末白天
周末晚间
时间不固定
您在连锁门店消费时,常遇到哪些不满意的情况
排队时间过长
商品缺货
服务人员态度不佳
价格与预期不符
环境卫生问题
很少遇到不满意情况
请对您常去的连锁门店的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐您常去的连锁门店的可能性有多大(0分完全不可能,10分非常可能)
您更偏好连锁门店推出的哪些优惠形式
直接折扣
满减优惠
会员积分兑换
买赠活动
专属优惠券
免费体验活动
您能接受的常去连锁门店与您的最远距离是
500米以内
500米-1公里
1-3公里
3公里以上
您在连锁门店消费时,更偏好的支付方式是
微信/支付宝扫码
会员储值卡支付
银行卡支付
现金支付
其他
您认为连锁门店新增哪些服务会提升您的消费意愿
线上点单到店取
免费配送上门
个性化商品推荐
专属休息区
便民服务(如充电、雨伞租借等)
其他