您目前在门店的岗位是？
门店店员
门店店长/主管
区域运营负责人
品牌总部管理人员
其他
您所在门店的日均客流量大概处于什么区间？
50人以下
50-200人
200-500人
500人以上
您认为当前门店运营中面临的主要挑战有哪些？
人员流动性大
获客成本高
供应链配送不稳定
门店标准化执行不到位
线上线下融合不足
同行竞争压力大
请您对门店目前的员工培训体系完善程度进行评分（1分表示非常不完善，5分表示非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
门店是否建立了统一的顾客服务标准流程？
有非常完善的标准且严格执行
有标准但执行不到位
仅有简单的服务要求
没有统一标准
门店目前主要的获客渠道有哪些？
线下自然客流
本地生活平台（美团/大众点评等）
品牌私域流量（社群/公众号/小程序）
短视频平台引流
老客转介绍
周边异业合作
请您对门店当前的数字化运营工具（如收银系统、会员系统、库存管理系统等）使用满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
门店会员复购率大概处于什么水平？
20%以下
20%-40%
40%-60%
60%以上
您认为影响顾客到店消费体验的关键因素有哪些？
产品/服务品质
门店环境
员工服务态度
消费性价比
排队等待时长
售后处理效率
门店是否会定期收集顾客的反馈意见？
会定期通过多渠道收集并及时整改
偶尔收集但整改不及时
很少收集顾客反馈
从未收集过
请您对品牌总部对门店的支持力度（包括营销、物料、培训、运营指导等）进行评分（1分表示支持力度极低，5分表示支持力度极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
门店的库存周转情况是否健康？
周转顺畅，极少出现缺货或积压
偶尔出现缺货或积压情况
经常出现缺货问题
库存积压情况严重
您认为连锁门店相比单店的核心优势有哪些？
品牌知名度更高
供应链成本更低
运营管理体系更成熟
营销资源更丰富
抗风险能力更强
门店目前是否开展了线上外卖/到家业务？
已开展且营收占比很高
已开展但营收占比较低
正在筹备中
暂未开展相关业务
请您对所在门店当前的整体盈利状况进行评分（1分表示严重亏损，5分表示盈利状况很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来连锁门店需要重点提升的方向有哪些？
数字化运营能力
员工激励与留存机制
产品/服务创新能力
私域用户运营
供应链响应效率
门店场景体验升级
结合您的实际工作经验，您对连锁门店的运营优化还有哪些具体的建议？