您所在的公益组织/机构规模大约是？
10人以下
10-50人
50-200人
200人以上
您日常主要负责的公益销售/筹款相关工作类型是？
企业合作对接
个人捐赠者维护
公益产品售卖
线上筹款活动运营
其他
在日常公益销售工作中，您最常遇到的困难有哪些？
潜在捐赠者/客户触达难
客户跟进流程繁琐
捐赠/销售数据统计效率低
公益项目故事难以打动对方
团队协作信息不同步
缺乏专业的销售工具支持
其他
请对您目前使用的客户管理/销售工具在公益场景下的适配度进行评分（1分非常不适配，5分非常适配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前主要使用什么工具管理公益销售相关的客户/捐赠者信息？
Excel表格手动记录
通用CRM系统
公益行业专用管理系统
微信/企业微信备注
没有专门工具，靠记忆
其他
您认为现有工具在支持公益销售工作时，最欠缺的功能有哪些？
捐赠者分层标签管理
自动化跟进提醒
公益项目进展自动同步给捐赠方
筹款数据可视化报表
合规票据自动开具对接
移动端便捷操作
其他
您向同行推荐使用专业公益销售管理工具的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
在开展需求调研时，您认为以下哪类功能对提升工作效率帮助最大？
线索自动归集与分配
捐赠人全生命周期管理
公益项目传播素材库
多渠道筹款数据打通
团队绩效自动统计
您希望优化后的公益销售产品优先支持哪些场景？
线上公益直播带货/筹款
企业CSR合作全流程管理
月捐用户长期维护
线下公益活动报名转化
志愿者转销售线索管理
其他
请对您当前团队内部公益销售相关流程的顺畅程度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在团队是否有定期收集一线人员的产品使用反馈并进行迭代？
有，且迭代效率很高
有，但反馈后很少落地
偶尔收集，没有固定机制
完全没有相关机制
在公益销售过程中，哪些数据指标是您最关注的？
新捐赠人/客户转化率
老捐赠人复捐/复购率
单客平均捐赠/消费金额
线索跟进响应时效
活动投入产出比
捐赠人满意度
您是否愿意为适配公益场景的专业销售管理工具支付一定的使用费用？
非常愿意，只要能提升效率
愿意，但需要看定价是否合理
不确定，需要先试用
不愿意，希望使用免费工具
如果产品新增AI辅助功能（如自动生成公益项目推介话术、智能跟进提醒），您对这类功能的期待程度是？（1分完全不期待，5分非常期待）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解公益行业相关的数字化工具产品？
行业同行推荐
公益行业峰会/培训
公益类媒体/公众号
搜索引擎
公益组织联盟推荐
其他
您认为产品优化过程中，最需要优先保障的是？
数据安全与捐赠人隐私保护
操作简单易上手
功能贴合公益场景实际需求
价格亲民适配公益机构预算
售后响应及时
结合您的实际工作经验，您对公益销售相关数字化产品还有哪些具体的优化建议或期待的功能？
如果后续有进一步的深度访谈邀请，您是否愿意参与？如愿意可留下您的联系方式（选填）