您是否有过在线教育产品的使用经历？
是，正在使用
是，曾经使用过
否，但了解过相关产品
否，完全没接触过
您主要通过哪些渠道了解在线教育品牌相关信息？
短视频平台（抖音、快手等）
社交平台（微信、微博、小红书等）
亲友/同事推荐
搜索引擎
线下广告
学校/机构官方通知
其他
在选择在线教育产品时，您对品牌因素的重视程度如何？
您认为以下哪些在线教育品牌属性会影响您的选择？
品牌知名度
品牌口碑
品牌师资力量
品牌课程性价比
品牌服务响应速度
品牌合规资质
其他
请为您当前最常使用的在线教育品牌的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为品牌的负面舆情而放弃选择该在线教育产品？
您认为在线教育品牌的核心竞争力主要体现在哪些方面？
课程内容质量
授课教师水平
配套服务完善度
价格合理性
技术平台稳定性
学习效果保障
其他
您向亲友推荐您常用的在线教育品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否能准确说出3个及以上不同的在线教育品牌名称？
完全不能
能说出1-2个
能说出3-5个
能说出5个以上
以下哪些因素会提升您对在线教育品牌的信任度？
官方资质认证齐全
公开透明的课程评价
知名教师入驻
完善的售后退款机制
身边人的真实使用好评
主流媒体正面报道
其他
您过去一年内在在线教育产品上的累计消费金额约为？
1000元以内
1000-3000元
3000-8000元
8000元以上
未产生过消费
您选择在线教育产品时，是否会优先考虑头部知名品牌？
总是优先考虑
多数情况下会
不确定
少数情况下会
完全不会，更看重产品本身
您认为当前在线教育品牌普遍存在哪些问题？
虚假宣传
课程质量与宣传不符
退费困难
客服响应不及时
诱导过度消费
师资信息不透明
其他
没有明显问题
请为您接触过的在线教育品牌的整体社会责任感打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果同类在线教育产品价格、内容相近，您是否会选择品牌形象更好的一方？
您期待在线教育品牌在哪些方面做出改进？
优化课程内容设计
提升师资准入门槛
完善售后服务体系
规范营销宣传行为
降低课程定价
提升平台技术体验
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您目前的职业身份是？
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
家长（为子女选课）
其他
对于在线教育品牌的发展，您还有哪些其他的意见或建议？