滑雪行业用户满意度调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次滑雪行业用户满意度调研。我们希望通过您的真实反馈,了解滑雪服务与体验中的优势与不足,为行业优化提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际感受放心填写。
您的滑雪经验年限是?
1年以内(新手)
1-3年(初级爱好者)
3-5年(中级爱好者)
5年以上(资深玩家)
您过去一年前往滑雪场的频次大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常会和谁一同前往滑雪场?
独自前往
家人/亲戚
朋友/同事
滑雪社团/俱乐部
滑雪课程学员团体
您选择滑雪场时最看重的核心因素是?
雪道数量与难度适配度
雪质与雪道维护水平
票价与装备租赁性价比
交通便利程度
配套服务与设施完善度
请您对最近一次到访滑雪场的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对滑雪场雪道设计与难度分级合理性的评价是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对滑雪场雪质维护(如压雪、补雪、冰面处理)情况的评价是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您在滑雪场使用过以下哪些配套服务?
雪具租赁服务
专业滑雪教练教学
餐饮休息服务
雪具寄存/保养服务
儿童托管/娱雪区服务
医疗急救保障
您对雪具租赁装备的新旧程度与适配性的满意程度是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
如果您体验过滑雪教练教学服务,您对教练专业度与教学态度的评价是?
未体验过该服务
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对滑雪场票务预订、入园核验流程的便捷性评价是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对滑雪场工作人员服务态度与响应效率的评价是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对滑雪场餐饮品类丰富度与价格合理性的满意程度是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您在滑雪过程中遇到过以下哪些问题?
高峰期缆车排队时间过长
雪道存在安全隐患未及时提示
装备租赁等待久/装备不合适
服务人员指引不清晰
休息区座位不足/卫生状况差
未遇到明显问题
您认为滑雪场的安全防护设施(如护网、警示标识、巡逻人员配置)是否到位?
非常不到位
不太到位
一般
比较到位
非常到位
您向身边亲友推荐该滑雪场的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
影响您后续是否再次选择该滑雪场的最关键因素是?
整体服务体验
价格优惠力度
雪道与雪质条件
交通距离
新活动/新设施吸引力
您希望滑雪场未来增加哪些服务或设施?
更丰富的初学区/娱雪项目
夜间滑雪场次
主题滑雪活动/赛事
更平价的餐饮选择
专属会员权益体系
滑雪技能进阶 workshops
综合来看,您对本次滑雪消费的性价比满意度如何?(1分非常低,5分非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于提升滑雪场景服务体验,您还有哪些具体的建议或意见?
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