您的年龄处于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业类型是？
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入约为？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您在百货商场通常会购买以下哪些品类的产品？
服饰鞋包
美妆护肤
家居日用
食品生鲜
数码家电
珠宝首饰
母婴用品
运动户外
您单次在百货商场的平均消费金额约为？
100元及以下
101-300元
301-800元
801-2000元
2000元以上
您选择在百货商场购买产品时，最看重以下哪些因素？
产品品质
品牌知名度
价格优惠力度
购物环境体验
售后服务保障
交通便利性
导购服务水平
您是否会因为百货商场的促销活动（如满减、折扣、会员日）增加非计划内的消费？
请对您最近一次百货购物的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前百货产品存在哪些主要问题？
价格偏高
款式更新慢
品类不够丰富
同质化严重
线上线下价格差异大
服务人员专业度不足
其他
您平时是否会通过线上渠道购买百货类产品？
几乎只在线上买
线上购买更多
线上线下各占一半
线下购买更多
几乎只在线下买
相比线上渠道，您认为线下百货产品的核心优势在于？
可现场体验试穿/试用
正品保障更放心
即买即得无需等待
售后维权更方便
能享受逛街的社交乐趣
专属导购服务
没有明显优势
您是否办理过百货商场的会员资格？
是，经常使用会员权益
是，但很少使用
否，没有办理过
以下哪些会员权益最能吸引您在百货商场消费？
积分抵现/兑换礼品
会员专属折扣
免费停车权益
生日专属福利
优先参与新品活动
专属客服服务
您更倾向于在什么时间段前往百货商场购物？
工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
节假日期间
您对百货商场内产品品牌丰富度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果百货商场引入更多小众原创品牌，您是否愿意尝试购买？
您希望百货商场增加哪些配套服务来提升购物体验？
更多餐饮休闲区域
儿童托管服务
免费WiFi/充电设施
定制化穿搭/美妆指导
快递到家服务
无障碍设施优化
您向亲友推荐前往该百货商场购买产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
对于百货产品的供给或商场服务，您还有其他哪些意见或建议？